Задание 97. Приведите примеры из Вашей практики стратегии подталкивания («политика кнута»). Насколько она оказалась эффективна и каковы ее границы приемлемости?
________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
________________________________________________________

Задание 98. Опишите ситуацию использования стратегии приманивания («пряника»). Сравните ее воздействие с силовой стратегией. (Ситуация «Лена» — плюсы и минусы).

Ролевая игра «наблюдатель – начальник – подчиненный» позволит приобрести соответствующие умения применения этих стратегий. ________
__________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
________________________________________________________

Задание 99. Опишите характеристики и примеры стратегии убеждения: каковы были источники власти? (Ситуация
«Лена», ролевая игра «наблюдатель — начальник — подчиненный»).
_________________________________________________________________
__________________________________________________________________Полезны были бы другие стратегии в этом случае?______________________
__________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
________________________________________________________

Задние 100. Кто Вам помог в реализации подготовительной стратегии (коалиции, улучшение отношений, создание имиджа и т.д.)? (ролевая игра «наблюдатель — начальник — подчиненный»)

__________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
________________________________________________________

Задание 101. Возможны ли превентивные стратегии в
Вашей организационной структуре (манипулирование данными, лоббирование и т.п.)?
__________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
________________________________________________________

Задание 102. Разработать план действий по реализации избранных стратегий влияния.

Охарактеризуйте мнения о неписаных нормах допустимых способов использования власти и влияния:

Таблица 19
|Нормы власти и влияния |Ваше мнение |Мнение |
| | |подчиненных |
|Круг Ваших полномочий и | | |
|область влияния | | |
|Стиль руководства | | |
|Формы вознаграждения и | | |
|наказания | | |

Задание 103. Как менеджер, назовите тех, кому Вы формально и неформально подчинены? Случались ли конфликты с ними?

Задание 104. Дайте ответы на вопросы.

а) В чем Вы видите различия между властью, влиянием и полномочиями? _
__________________________________________________________________ б) Определяется ли власть исключительно занимаемой должностью? ______
__________________________________________________________________ в) Все ли члены организации обладают властью или это привилегия немногих?
Поясните свой ответ. _____________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________ г) Являются ли одни формы власти более приемлемыми, чем другие? Почему?
__________________________________________________________
_________________________________________________________________ д) Каким источником власти Вы обладаете? Какие стратегии влияния Вы можете использовать для мобилизации свей власти? ____________________
__________________________________________________________________

Ключевые выводы

Для достижения целей раздела обучаемым были предоставлены следующие возможности:
. решить типичные и персональные проблемы менеджера практическим применением моделей и методов теории менеджмента (раздел 2 пособия); планирование целей и личного времени, делегированием полномочий;
. методами диагностики взаимоотношений менеджера с подчиненными и вышестоящими менеджерами определить направления их улучшения: изменение стиля руководства, управление конфликтами;
. исследовать типовые ресурсы власти менеджера и способы их применения в управлении взаимоотношениями в организации на основе стратегий влияния.

5. Инструментарий системы менеджмента

Инструментарий включает в себя подсистемы 1 и 5 деятельности организации (рис 14) и подсистемы менеджмента 3 и 4 (рис. 17).

Назначение раздела

Сложный состав системы менеджмента требует решения задач ее надежного и устойчивого функционирования. Это реализуется на основе принципов управления системой и построения ее структуры. Использование системы норм, нормативов, показателей и моделей позволяет планировать развитие системы менеджмента и управлять ее функционированием.

Цели раздела

После проработки заданий данного раздела Вы должны будете:
. знать принципы управления и построения структур организации, функции основных ее менеджеров и подразделений, инструменты управления системой менеджмента;
. понимать ключевые слова и термины, описывающие инструментарий системы менеджмента;
. уметь практически использовать принципы в построении схем организационных структур и контура управления системой на основе норм, нормативов и показателей деятельности.

Ключевые слова и термины раздела

Принципы управления, организационная структура, принципы построения структуры системы управления, механизм функционирования системы, норма, норматив, показатели, оперативно-календарное планирование, текущее планирование, среднесрочное планирование, система планов.

Гипертекст раздела (рис. 24)

Задание 105. Оцените применимость принципов управления системой менеджмента в российской действительности либо
Вашем предприятии.

Представьте (после обсуждения в группе) доклады на тему «Отличие принципов управления российских, американских и японских организаций»:
. целевая направленность подразделений ____________________________

_______________________________________________________________
. непрерывность и устойчивость функционирования элементов системы _

_______________________________________________________________
. планомерность и пропорциональность развития _____________________

_______________________________________________________________

Рис. 24. Гипертекст ГтМ5 "Механизм системы менеджмента"
. научная обоснованность и эффективность методов управления ________

_______________________________________________________________

5.1. Принципы построения структур и функций органов управления

Задание 106. Представьте организационную структуру управления (с функциями подсистем 1, 3 и 4 на рис. 17), перечисляя должности основных руководителей, названия отделов и служб. В нижней части схемы укажите состав объектов управления или операционной системы Вашей организации (подсистема 2 на рис 7.). Обсудите в группе Ваше понимание конкретных функций лиц и структур управления:

. директор ______________________________________________________

_______________________________________________________________
. зам директора по… (укажите, какие) _______________________________

__________________________________________________________________________

____________________________________________________
. отдел маркетинга (ОМ) __________________________________________

_______________________________________________________________
. производственно-технический отдел (ПТО) _________________________

_______________________________________________________________
. отдел материально-технического обеспечения (ОМТО) _______________

_______________________________________________________________
. плановый отдел (ПО) ____________________________________________

_______________________________________________________________
. финансовый отдел (ФО) _________________________________________

_______________________________________________________________
. отдел нормирования труда и заработной платы (ОТиЗ) _______________

_______________________________________________________________
. отдел кадров (ОК) ______________________________________________

_______________________________________________________________
. бухгалтерия (Б) _________________________________________________

_______________________________________________________________
. отдел технического контроля (ОТК) _______________________________

_______________________________________________________________
. другие (укажите) ________________________________________________

_______________________________________________________________

Задание 107. Охарактеризуйте Ваше понимание и применение в Вашей организации (знакомой Вам) принципов построения структуры системы:

. разделение труда и специализация деятельности _____________________

_______________________________________________________________
. иерархичность структуры (единоначалие) __________________________

_______________________________________________________________
. разделение функций (что может делать человек), обязанностей (что он должен делать) и ответственности (за что отвечать) __________________

_______________________________________________________________

Проведите дискуссию на тему «Что происходит, когда ответственность и обязанности не соответствуют друг другу?»
. сочетание полномочий (власти) и ответственности __________________

_______________________________________________________________

Освобождается ли менеджер от ответственности перед вышестоящим руководством, когда делегирует власть и ответственность подчиненному?
. ограничение деятельности менеджера, подразделения их функциями ___

_______________________________________________________________
. нормы управляемости (от каких факторов зависит диапазон контроля менеджера?) ___________________________________________________

_______________________________________________________________
. обеспечение коммуникаций (общения) между функциями, людьми, подразделениями _______________________________________________

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23