- Мотивировать сотрудников и обеспечить их социальным пакетом;
- увеличить заработную плату для уменьшения текучести кадров;
- регламентировать рабочий день;
- руководству делегировать часть дел подчиненным;
- Привлекать молодых специалистов.
Выполняя данные условия компания сможет развиться и расшириться, так как обладает уникальным потенциалом и возможностями и довольно хорошими, состоятельными клиентами.
Таким образом можно сделать следующие выводы по второй главе:
- туристская компания ООО «МЭФ-Тревел» работает на рынке туристских услуг преимущественно как туроператор в области выездного и въездного туризма, как группового, так и индивидуального, ВИП, продает готовые специальные программы, также формирует их под заказ;
- компания специализируется на конгресс- и incentive-туризме, а также предлагает лечебно-оздоровительные и образовательные туры;
- компания организует прием и обслуживание в России специализированных групп иностранных туристов, направляемых в Россию неправительственными зарубежными организациями, предлагая посещение Москвы, Санкт-Петербурга, Подмосковья, Алтая, Ростова-на-Дону;
- анализ деятельности туристской компании ООО «МЭФ-Тревелер», ее сильных и слабых сторон, организационной структуры показал преимущества компании: высокопрофессиональные и компетентные руководители (директор и коммерческий директор), хороший имидж у сотрудников и у клиентов, правильно выбранная стратегия предприятия, конкурентоспособные цены, хорошие контакты с поставщиками, предоставление скидок, высокий доход, хорошие платежноспособные клиенты. И показал недостатки компании: текучесть кадров, неконкурентоспособная заработная плата, организационная структура плохо спланирована, мало рекламы.
Для решения данных недостатков рекомендуется применить следующие пути решения:
- создать отдел маркетинга или воспользоваться услугами маркетинговых фирм;
- использовать современные информационные технологии и обучение им персонала;
- расширить штат сотрудников, найти и нанять высокопрофессиональных сотрудников, в качестве начальников будущих отделов;
- создать Интернет-страницу;
- увеличить количество рекламы и PR акций;
Глава 3. Разработка программ инсентив-туров в
Ростовскую область
3.1. Туристский потенциал Ростовской области в организации
инсентив-туров
Ростовская область c 2002 года столица Южного федерального округа. Площадь 100,8 тыс. кв. км. Ростовская область граничит с Воронежской и Волгоградской областями, Краснодарским и Ставропольским краями, Республикой Калмыкией и Украиной. Рассмотрим карту Ростовской области (см. приложение 4).
В состав Ростовской области входят 463 муниципальных образования, состоящих из 12 городских округов, 43 муниципальных районов, 18 городских поселений, 390 сельских поселений.
Административный центр Ростовской области - город Ростов-на-Дону с населением свыше 1 млн. человек - крупный промышленный, культурный и научный центр, речной порт, важный транспортный узел.
Крупными городами области являются: Таганрог - с численностью населения 281,9 тыс. человек, Шахты - 254,7 тыс. чел., Новочеркасск - 184,47 тыс. чел., Волгодонск - 172,4 тыс. чел. и Новошахтинск - 117,6 тыс. чел. (данные переписи 2002 года).
Население области - 4404,013 тыс. человек (данные переписи 2002 года), более 2/3 которого - городские жители. Регион занимает 5 место в России по численности населения. Плотность населения - 42,5 чел. на 1 кв.км.
По национальному составу 90 % населения области составляют русские, 3,4% - украинцы, 1,8% - армяне, 0,9% - белорусы, в целом в области проживают представители около 100 национальностей.
Богатейшее культурно-историческое наследие, богатство и разнообразие природных ресурсов, мягкий климат, квалифицированные кадры и высокоразвитая инфраструктура сделали Ростовскую область одним из центров развития российского туризма. А политическая, экономическая и социальная стабильность превратили донской край в один из динамично развивающихся регионов Российской Федерации. На Дону получили активное распространение основные виды туризма: культурно-познавательный, конгрессный, деловой, этнографический, событийный, экологический, спортивно-оздоровительный, круизный, привлекающие большое количество российских и иностранных туристов.
Издавна славилось донское гостеприимство, вобравшее в себя традиции казачьей кухни и виноделия, что подтверждается словами песни «Гостю рады на Дону…». Уникальные памятники истории и культуры, разнообразные природные ландшафты, радушие жителей Ростовской области, стабильно работающие туристские фирмы делают путешествия по краю поистине незабываемыми.
Обладая большим историческим и культурным наследием, донской регион является одним из наиболее привлекательных объектов туризма в Российской Федерации. Российские и иностранные туристы, путешествуя по области, знакомятся с богатейшим историческим прошлым и современностью степного края, его достопримечательностями, поэтическими легендами и самобытностью донских казаков, живущих в небольших населенных пунктах, называемых станицами.
Их вниманию представлены экспозиции музеев, в области действует 7 театров, филармония, цирк, зоопарк.
Признанными туристскими центрами области по праву остаются города: Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Азов, Таганрог; Аксайский, Азовский, Неклиновский, Усть-Донецкий, Белокалитвинский, Цимлянский и Шолоховский районы.
Большой интерес представляют исторические и архитектурные памятники области. В Таганроге на родине А.П.Чехова открыт историко-архитектурный музей-заповедник, включающий литературный музей «Гимназия», дом, где родился писатель, музей градостроительства и истории Таганрога, дворец Алфераки (краеведческий музей). В 30-ти км от Ростова по правому берегу Дона раскинулась одна из самых крупных станиц области - Старочеркасская - бывший город Черкасск, первая столица войска Донского. Здесь находится Историко-архитектурный музей-заповедник.
Всему миру известен музей-заповедник в Вешенской на родине великого писателя М.А. Шолохова. Любители старины могут посетить Археологический музей Ростовского университета, Краеведческий музей города Азова, Историко-архитектурный музей-заповедник «Танаис», Музей истории Донского казачества в Новочеркасске.
Широкие степные просторы, многочисленные курганы, мягкий и тёплый климат, легендарный Тихий Дон, зеркальная гладь Азовского и Цимлянского морей, минеральные воды и лечебные грязи, щедрые дары донской земли - создают отличные условия для туризма и отдыха.
Большое количество охотничьих, промысловых животных и птиц, захватывающая рыбалка, чистокровные дончаки - лошади буденовской и донской пород, доставят особое наслаждение любителям активного отдыха.
На Дону бережно хранят традиции казачьей кухни и виноделия. Донские сорта винограда и вин широко известны не только в России, но и за её пределами.
Издавна повелось, что гостю рады на Дону. И если вы хотите прикоснуться к донским истокам, подышать вольным воздухом, отведать знаменитую казачью уху, попробовать отменные донские вина, увидеть фольклорные казачьи праздник. Более подробно туристские объекты Ростовской области приведены.[14]
Принимая во внимание, что туризм сегодня является одной из перспективнейших отраслей экономики, в 2005 году министерство экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей области усилило финансовую поддержку деятельности донских турфирм. За счет средств областного бюджета им была представлена возможность участвовать в туристско-курортном фестивале «Мир без границ», выставке «Малый бизнес в экономике Дона», конкурсе «100 лучших товаров Дона». Расширяются формы государственной поддержки субъектам малого предпринимательства, предприятиям туристской отрасли и гостиничного комплекса, реализующим инвестиционные проекты. В Областной целевой программе развития малого предпринимательства в Ростовской области на 2006-2008 годах одной из приоритетных отраслей экономики определен внутренний и въездной туризм, гостиничный комплекс, что дает малому бизнесу различные льготы.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
