Основная цель службы маркетинга в организации - это создание постоянно действующей системы сбора, обработки и обмена объективной информации между всеми структурными подразделениями фирмы для обеспечения устойчивого, прогнозируемого и управляемого процесса сбыта комплекса строительных услуг.
2. Анализ и совершенствование системы организации и управления
2.1. Производственная структура
Производственная структура предприятия – это совокупность его относительно самостоятельных частей, расположенных на территории предприятия и связанных отношениями производственной кооперации.
Она формируется путем расчленения производства на примерно равновеликие подсистемы, как бы «по горизонтали».
Деление может производиться сразу на n частей или по принципу дихотомической декомпозиции (пополам, затем каждая часть еще раз пополам и т.д.), на основе функционального, территориального, технического и других видов единства образующихся подсистем.
Производственная структура рассматриваемого предприятия представлена на рис. 2.1.1.
Рис. 2.1.1 Производственная структура ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
В ООО «Инжстрой-Сити Монолит» деление производится на основе территориального принципа построения, т.к. участки производительных работ располагаются в различных районах г. Москвы и ближайшего Подмосковья и занимают по масштабу довольно большую территорию. Следуя из этого можно определить фактор влияния на производственную структуру. Им будет являться разбросанность.
Самый крупный объект – строительство 2-х километрового канализационного коллектора (диаметром 2м) от Устьинского моста до Центральной насосной станции р-на Таганский. Объект очень интересный, но и сложный по своему выполнению из-за крайне стесненных и сложных горно-геологических условий строительства. Тем не менее, часть этого коллектора комплексом AVN – 2000 уже построено. Так же ведется строительство 2км канализационного коллектора (диаметром 1500) в Химках-Ховрино и в Левобережном. Параллельно со строительством канализационного коллектора ведутся работы по строительству дождевых и тренажных канализаций.
ООО «Инжстрой-Сити Монолит» выполняет функции генерального подрядчика по строительству центрального ядра ММДЦ «Москва-Сити». Строительство этого объекта является уникальным. Это крупнейшая стройка в Москве. За период строительства с июня 1998 года по 31 декабря 2002 г. Выполнены следующие работы:
· Устройство ограждающей противофильтрационной стены (ОПФС) глубиной 26 п.м.
· Разработка грунта котлована 1960000 м3
· Производство монолитных бетонных работ 282712 м3
· Устройство гидроизоляции 104568 м2
В настоящее время выполнены работы по устройству периметрального коллектора для инженерных коммуникаций и приемных резервуаров для сточных и бытовых отходов, ведутся работы по устройству несущих конструкций Центрального ядра «ММДЦ «Москва-Сити»», сетей водостока и строительству периметральной транспортной эстакады.
2.2 Структура управления предприятием
2.2.1 Общие сведения об организационной структуре
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала целям и задачам деятельности предприятия и была приспособлена к ним. Структура выявляет и устанавливает взаимоотношения сотрудников внутри организации, она устанавливает некоторый общий набор предварительных положений и предпосылок, определяющих, какие члены организации несут ответственность за те или иные виды решений. Структура организации определяет также структуру подцелей, которая служит критерием выбора при подготовке решений в различных частях организации. Она устанавливает ответственность подразделений организации за тщательное исследование отдельных элементов внешнего окружения и за передачу к соответствующим точкам информации о событиях, требующих особого внимания.
2.2.2 Анализ существующей организационной структуры
Ниже представлена организационная структура ООО «Инжстрой-Сити Монолит» за 2005 год (рис. 2.2.1). Рассмотрим все звенья этой системы, их функции и связи между собой.
Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. К первым относят одноуровневые элементы. Так между блоками второго уровня существует горизонтальная связь. Ко вторым относят элементы, состоящие в подчинении, имеющие так называемую иерархичность. Так, в ООО «Инжстрой-Сити Монолит» вертикальные связи осуществляются по следующему принципу: элементы третьего и четвертого уровня подчиняются элементам второго (Заместителю генерального директора по экономике, Главному инженеру), которые уже непосредственно подчинены Генеральному директору предприятия, элементу первого уровня.
Так как на предприятии существует 4 уровня управления, систему принято называть многоуровневой.
В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический. ООО «Инжстрой-Сити Монолит» имеет бюрократический тип управления, в основу которого входит четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов, иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим, наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей, дух формальной обезличенности, характерной для выполнения официальными лицами своих обязанностей, осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.
Рис. 2.2.1 Организационная структура ООО «Инжстрой-Сити Монолит»
Перейдем к рассмотрению типа организационной структуры и связей между подразделениями. Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними. В нашей структуре присутствуют все три вида связей между подразделениями: линейные, отражающие административное подчинения одного звена другому, функциональные, то есть связи одной сферы деятельности, без административного подчинения, и межфункциональные или кооперационные (связи одного уровня).
Рассматриваемое предприятие имеет линейную структуру управления. Во главе организации стоит генеральный директор, у которого в подчинении находятся Заместитель генерального директора по экономике, главный инженер, кадровая служба и секретариат. Генеральный директор наделен полномочиями и осуществляет единоличное руководство подчиненными ему подразделениями и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. В свою очередь главному инженеру подчинены 12 отделов: Участок производства поверхностных работ, участок производства подземных работ, строительный участок, общий отдел, отдел снабжения, диспетчерская служба, отдел главного механика, главного энергетика, главного маркшейдера, производственно-технический отдел, отдел по охране труда и хозяйственный отдел. В свою очередь отделу главного механика подчинена механическая база, а ей ремонтная служба. Заместителю генерального директора по экономике отданы в подчинение 2 отдела. Это отдел бухгалтерского учета и сметно-договорной отдел.
Так, каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.
Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху вниз», а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.
Как видно из рис. 2.2.1, в нашей структуре управления каждый подчиненный имеет начальника, а каждый начальник имеет несколько подчиненных. Такая структура характерна для небольших организаций, каковым ООО «Инжстрой-Сити Монолит» и является. Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний. Основными отрицательными моментами использования линейной организационной структуры являются: высокие требования руководителю и большая нагрузка на него, отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений, затруднительные связи между инстанциями.
На предприятии различают также функции управления, то есть совокупность действий однородных по некоторому признаку, обеспечивающих достижение частной цели и направленных на достижение общей цели управления: производственные, управление производством и управление управлением.
Производственные функции осуществляет производственный персонал (специалисты): рабочие, техники, инженеры, конструкторы, технологи, инспекторы, секретари, бухгалтеры. Управление производством осуществляют мастера участков, бригадиры, начальники участков, то есть те, у которых в подчинении специалисты (менеджеры). На рассматриваемом предприятии управлением производством занимаются начальники участков производства поверхностных и подземных работ, строительного участка, механической базы, общего и отдела снабжения, диспетчерской службы и хозяйственного отдела. Управление управлением осуществляют руководители, у которых в подчинении находятся менеджеры, руководители, занимающиеся стратегическим управлением, внешним представительством и консультационной деятельностью. Они направляют деятельность менеджеров в соответствии с целью и миссией организации. В нашем случае это заместитель генерального директора по экономике, главный инженер, начальник отдела кадров и секретарь.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28
