К лаборатории относится весь персонал, который занят непосредственно на проведении лабораторных исследований, медсестры и акушерки, которые осуществляют взятие биоматериала, врачи-консультанты и врачи ультразвуковой диагностики. Все эти должности предполагают обязательное наличие специального медицинского образования и необходимых действующих сертификатов.

К вспомогательному персоналу относятся работники службы доставки (водители-курьеры), регистраторы и администраторы, которые непосредственно обслуживают пациентов. К этой группе персонала не предъявляется специальных требований по образованию. В данном случае более важным выступает набор навыков, которыми обладает работник, например, умении управлять автомобилем для водителя-курьера или знание компьютера для администратора. Исключение составляют администраторы, для которых желательно наличие медицинского образования, так практика доказала, что в таком случае новому сотруднику легче сориентироваться в спектре предлагаемых исследований.

Для анализа эффективности управления персоналом и оценки самого персонала необходимо, прежде всего, рассмотреть штатное расписание (табл. 3) и разделение труда в компании.

Таблица 3 – Штатное расписание компании

Штатное расписание показывает, какое количество персонала запланировано в компании, а также выплаты по оплате труда. В таблице, представленной выше, мы не привели размеров окладов по должностям, так как аналогичная информация будет рассматриваться при анализе уровня издержек на персонал. Кроме штатного расписание, для получения более подробной информации о системе управления персоналом в компании, рассмотрим некоторые количественные показатели.

Для анализа численности персонала рассмотрим изменение численности персонала с 2007 года по 2008 год (средние показатели за год), а также изменение численности по категориям работников (табл. 4).

Таблица 4 – Динамика изменения численности персонала по категориям

Из таблицы, представленной выше, видно, что в компании существует тенденция увеличения удельного веса сотрудников лаборатории и, при этом, уменьшения удельного веса сотрудников вспомогательного персонала. На наш взгляд, это связано с тем, что компания активно развивает сотрудничество с корпоративными клиентами, что влечет за собой увеличение количества выполняемых лабораторных исследований, но не влечет увеличения количества пациентов, которых обслуживает вспомогательный персонал.

Таблица 5 – Динамика изменения списочной и среднесписочной численности персонала

Рассмотрев списочную и среднесписочную численность персонала и сравнив ее с предыдущим периодом (табл. 5), мы видим, что относительная доля работающих сотрудников снизилась, что может быть связано с большим количеством заболевших сотрудников или другими причинами. Это говорит о том, что компания в вынуждена нанимать больше сотрудников, чем это было бы возможно при большей явке сотрудников на работу.

В компании не проводилось специальных работ по анализу использования рабочего времени. Но, исходя из проведенных наблюдений, для производственного персонала коэффициент использования рабочего времени составляет от 0,6 до 0,7. Это обусловлено неравномерной загрузкой персонала в течение рабочего дня из-за особенностей технологического процесса проведения лабораторных исследований. Для администраторов этот коэффициент составляет 0,7.

Для управленческого персонала соответствующий коэффициент достигает 0,8, так как загрузка персонала зачастую более равномерная в связи с тем, что она не зависит от объема производимых исследований.

Проанализировав использование рабочего времени, учитывая особенности деятельности компании и ее производственного процесса, мы пришли к выводу, что рабочее время используется эффективно.

Среднесписочная численность сотрудников по месяцам колеблется, в среднем, от 23 до 25 человек. При этом, как правило, ежемесячно увольняется два работника по причинам, относимым к текучести (табл. 6).

Таблица 6 – Текучесть кадров

Таким образом, средняя текучесть кадров в компании составляет 8,2%. С одной стороны, этот показатель незначительно отклоняется от показателя нормы текучести кадров, которая составляет 5-7%, но, с другой стороны, после проведения более глубоко анализа было обнаружено, что 2/3 уволенных – это сотрудники, относящие к категории вспомогательного персонала и персонала лаборатории и проработавшие в компании менее полугода. Это может свидетельствовать либо о неблагоприятных условиях труда, либо о несоответствии требований новых сотрудников требованиям компании.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19