2.11. Функции решения в методологии и
организации процесса управления.
Одно из множества определений менеджмента
формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их
выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой
деятельности.
Анализируя развитие менеджмента, нетрудно
заметить, что его теория эволюционирует к разработке современных технологий
принятия решений. Решения определяют такие направления менеджмента, как
управление на основе контроля за исполнением, управление посредством
экстраполяции прошлого в будущее, управление с помощью предвидения изменений,
управление путем гибких экстренных решений.
Управленческое решение на предприятии
представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или
группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по
эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных
законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее
состоянии.
Исходя из приведенного определения можно
выделить ряд аспектов решения: организационный, психологический, социальный,
информационный, экономический.
Организационный аспект проявляется в
организации как разработки, так и выполнения управленческого решения. При
этом реализуется ряд его функций, а именно направляющей, координирующей и
мотивирующей, свидетельствующих о многогранности данного понятия.
Направляющая функция решений проявляется в том, что они
принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия,
конкретизируются в многообразных задачах. Одновременно решения являются
направляющей основой для реализации общих функций управления - планирования,
организации, контроля, мотивации, которые реализуются через посредство
решений.
Координирующая роль решений отражается в необходимости согласования
действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и
соответствующего качества.
Мотивирующая функция решений реализуется через систему
организационных мер (приказы, постановления, распоряжения), экономических
стимулов (премии, надбавки), социальных оценок (морально-политические факторы
трудовой активности: самоутверждение личности, творческая самореализация).
Эффективность каждого управленческого решения
в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных функций,
как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого
управленческое решение становится реальным инструментом достижения
поставленных целей.
Важно социальное содержание выбранного
способа действий, так как оно отражается на жизни менеджера, всех, кто с ним
работает, то есть на интересе организации, коллектива. Не всякое экономически
выгодное решение может быть эффективным в социальном плане. Примером тому
может служить решение о росте производительности труда, сопряженное с
нарушением техники безопасности, ухудшением условий труда работающих. В связи
с этим чувство ответственности не должно покидать руководителя при выборе
окончательной альтернативы. Просчет функционального исполнителя в аппарате
управления (например, экономиста при определении нормы выработки для
рабочего) имеет частный характер, ошибка руководителя при принятии решений
является своего рода браком и отражается на результатах работы, политике
предприятия в целом, а в крайних случаях может привести к банкротству, потере
рабочих мест, иметь глубокие социальные последствия.
Управленческое решение в повседневной
практике является продуктом управленческого труда, мыслительной деятельности
человека.
|
2.15. Целевая ориентация управленческих
решений.
Выбор целевой ориентации предприятия является
весьма актуальной задачей, особенно в современной хозяйственной жизни,
отличающейся высоким динамизмом.
Постоянные изменения на рынке вызывают
необходимость постановки новых целей, а следовательно, их осуществления, что
отражается на характере управленческого процесса. В связи с этим выделяются
различные типы управленческого процесса, хотя строгого их соблюдения на
практике может и не быть.
|