Огромная роль принадлежит социальным и индивидуально-психологическим особенностям трудового коллектива и его членов. К числу социальных особенностей относятся потребности, мотивы, ценностные ориентации, цели и ожидания, межличностные отношения (в том числе формальные и неформальные), социально-психологический климат в коллективе и т. д.

Индивидуально-психологические особенности отдельных работников — это личные потребности, личные мотивы, уровень индивидуальной квалификации, конкретные профессиональные знания и умения, навыки, психологические и физиологические личностные качества.

Произошедшая в результате научно-технического прогресса автоматизация производства не подчинила человека технике, не лишила его ведущей роли в современном производстве. Стоимость работника в прямом и переносном смысле растет быстрее, чем стоимость техники. Это объясняется тем, что по темпам смена поколений техники сейчас опережает смену поколений работников. Оборудование морально устаревает и заменяется новым, человек же остается, но ему необходимо приобретать качества, нужные для освоения нового поколения оборудования. Поэтому затраты на подготовку работника, в том числе на его образование, не только соизмеримы, но и на процветающих фирмах западных стран превышают стоимость производственных фондов. Человек труда является общественным богатством не только в социальном, но и в экономическом смысле. При этом возрастает необходимость адаптации человека и средств производства.

Субъект деятельности, или работник, есть система, имеющая сложные внутренние (психические) свойства. К таким свойствам относятся эмоциональная настроенность на работу, общее сознание защищенности в обществе, уверенности в завтрашнем дне, особенности темперамента, а также способность организовать будущий результат деятельности, просчитать варианты достижения этого результата. Важнейшим психическим условием деятельности является образ цели, которая не всегда может быть четко задана и нормативные параметры которой не всегда соответствуют представлениям о ней работника или группы работников, из-за чего субъект труда иногда преследует не ту цель, которую перед ним поставили. Конфликт целей может быть вызван недостаточным уровнем профессионального сознания, неумением руководителей четко сформулировать цель, недостаточным уровнем образования и квалификации работника. Психологи выделяют три разновидности целей профессиональной деятельности: распознать (разобраться, оценить и т. д.), преобразовать, изыскать. Проще задаются цели практического преобразования вещественных объектов по четко определенной технологии. Но люди создают не только материальные продукты, но и внутренний мир других людей, услуги, информацию, художественные образы, упорядочивают общественные процессы — все это области труда в широком смысле слова. Психологическими признаками труда являются:

— мысленное предвосхищение ценного результата;

— сознание обязательности его достижения;

— владение внешними и внутренними средствами деятельности;

— ориентирование в межлюдских производственных отношениях.

Эти признаки труда можно использовать в качестве программы экспертной оценки уровня сформированное™ человека как субъекта труда, что позволит выявить его сильные и слабые стороны, степень пригодности для работы в той или иной должности, по той или иной профессии.

3.3 Социальные характеристики труда

Социальными характеристиками труда являются его содержание и характер.

Содержание труда — это функциональные особенности конкретного вида трудовой деятельности, обусловленные предметом труда, средствами труда и формой организации производственного процесса. Эти особенности охватывают степень ответственности и сложности труда, уровень творческих возможностей, соотношение исполнительских функций, уровень технической оснащенности, степень разнообразия трудовых функций, монотонности, самостоятельности и т. д. Содержание труда предъявляет определенные требования к образованию, квалификации, способностям индивида. Это ключевой фактор, характеризующий возможности развития и самореализации личности в процессе труда. Он влияет на отношение к труду и удовлетворенность трудом, на степень интереса к труду, на текучесть кадров и уровень производительности труда. Содержание труда выражает распределение функций на рабочем месте, определяется совокупностью выполняемых операций, показывает уровень развития производительных сил.

Предмет и содержание труда обусловливают требования к способностям, специальной подготовке, культуре работника, обеспечивают уровень комфортности и условий труда, престижность профессии, возможности для самоутверждения работника. Средства же труда являются проводником воздействий человека на предмет труда.

Под характером труда понимается социально-экономическая сторона труда, выражающая тип его общественной организации и отношение к нему работников. Характер труда определяется системой производственных отношений и зависит от степени развития материально-технической базы данного способа производства. Характер труда отражает степень развитости производственных отношений и характеризует процесс взаимодействия человека с обществом.

Содержание труда определяет степень его содержательности, под которой понимают степень насыщенности труда умственной деятельностью, когда работник использует информацию при решении производственных задач. В зависимости от содержания труд делится на ручной, механизированный и автоматизированный. Ручной труд, в свою очередь, может быть простым и сложным. Простой труд, то есть труд, в котором физические затраты энергии превалируют над умственными, почти изжил себя. Сложный труд — это такой труд, где затраты умственной энергии значительно выше физических и для его выполнения требуются специальные знания, мастерство работника, длительная профессиональная подготовка. Этот вид труда не теряет своего значения и в настоящее время. Механизированный труд — это труд, в котором отдельные операции выполняет машина.

Автоматизация производства означает процесс производства без непосредственного участия человека, но под его контролем. Чем более совершенна техника, тем более сложные, в том числе логические, функции человека передаются машине.

Важнейшим признаком характера труда выступает отношение к труду, которое выражает связь между работником и трудом в процессе производства и распределения материальных и духовных благ.

Отношение к труду — это сложное социальное явление, которое определяется различными факторами, в том числе оплатой труда, условиями труда, его организацией, содержанием, взаимоотношениями в трудовом коллективе, стилем руководства, а также воздействием средств массовой информации, системой воспитания и т. д. От того, каким образом руководители влияют на производственные факторы в целях изменения отношения к труду, зависит трудовая активность работника, в частности такие объективные показатели, как ответственность и добросовестность в работе, качество выполнения заданий, дисциплинированность. Кроме того, немаловажное значение в успехе предприятия имеет анализ субъективных показателей отношения к труду — общей удовлетворенности работой, размером заработка, взаимоотношениями с коллективом, руководителем и т. д. Такой анализ возможен с помощью социологических исследований.

В условиях рыночной экономики изучение роли социальных факторов в сфере труда и их воздействия на его динамику особенно необходимо для успешной деятельности предприятия, предупреждения социальных катаклизмов, способных подорвать его финансовую стабильность. Социальные резервы производства, таким образом, являются не менее значимыми, чем экономические.

3.4 Организация труда в информационном производстве

Информационное производство есть общественно полезная деятельность, оно включает такие компоненты, как цель, субъект, объект, средства и результаты труда.

Интенсификация общественного производства ведет, с одной стороны, к ускорению научно-технического прогресса, сокращению периодов обновления продукции и производственной технологии, а с другой — к быстрому старению производимых видов продукции, технологии, проектов и конструкций изделий. Главной мерой прогресса становится время освоения научных знаний, продолжительность периода их воплощения в технологических процессах и продуктах. Или, говоря языком информатики, целью информационного производства является своевременное удовлетворение потребностей народного хозяйства в оперативной информации на основе применения новейшей вычислительной техники, средств связи, программных разработок, информационных технологий, новых форм и методов организации производства.

К субъектам информационного производства относятся организации, учреждения, предприятия (юридические лица), которые обладают определенным обособленным имуществом (средства связи и вычислительная техника), наделены определенными правами и обязанностями, несут гражданскую ответственность и вправе выступать в качестве истцов и ответчиков в суде, арбитраже или третейском суде.

Под объектом информационного производства понимается совокупность национальных и мировых информационных ресурсов, непосредственный продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной и творчески активной части трудоспособного населения страны.

Средства информационного производства включают технические средства хранения, поиска, переработки информации, доступа к ней, передачи данных, а также программное обеспечение и базы данных.

Результатами информационного производства является совокупность информационных услуг и продуктов, удовлетворяющих потребительский спрос на информацию для решения задач оптимального управления предприятиями, разработки целевых долгосрочных программ, выработки рыночной стратегии, выбора перспективных направлений производственной и коммерческой деятельности и т. п. Процесс производства и процесс потребления информационных услуг могут происходить одновременно, при этом существует обособленный от услуг информационный продукт труда, который имеет свойство накапливаться.

Информационное производство использует информационные ресурсы как сырье, подвергающееся переработке в целях превращения в конечную информационную продукцию. Поставщики информационной продукции или посредники используют ее далее в процессе производства и потребления информационных услуг для удовлетворения спроса пользователей. Традиционно выбор сырья влияет на выбор технологии его обработки. В данном случае технологический процесс определяется исключительно новейшими достижениями в области информационной технологии и не зависит от информационного сырья. Таким образом, выбор информационного сырья есть экономическая задача, то есть чтобы предоставить требуемую информационную услугу, необходимо для каждого конкретного запроса определить экономически эффективное информационное сырье. Конечную информационную продукцию и информационные услуги потребитель получает за определенную плату, по установленным ценам и тарифам (в настоящее время значительная часть этих результатов передается либо бесплатно, либо с возмещением издержек на их достижение). Информационные продукты (услуги) относятся к воспроизводимым видам деятельности, следовательно, они имеют общественную меру в оценке целесообразности их осуществления и стоимость, то есть на них должна быть установлена цена (тариф).

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13