Таким образом, ритмичное производство — это выполнение одинакового объема работ и выпуск одинакового количества продукции за равные промежутки времени. Ритмичной работе способствует производственная программа, учитывающая нужды потребителей, состав имеющегося оборудования и кадры предприятия. Обоснованный расчет производственной мощности и возможности ее использования предполагают достижение пропорциональности всех звеньев производства. Большое значение для ритмичной работы приобретают техническая подготовка производства, направленная на достижение необходимого качества продуктов, и создание условий для их производства.
Ритмичную работу обеспечивает применение современных прогрессивных методов организации производства.
1.3 Библиотечная технология: сущность, значение и структура
Библиотечная технология — это совокупность процессов и операций, обеспечивающих нормальное функционирование библиотеки. Библиотечная технология характеризуется многообразием приемов, методов и средств, что обусловлено многофункциональностью библиотечной деятельности и соответственно многообразием технологических подходов к реализации ее задач.
Многофункциональность деятельности библиотеки позволяет выделить в ее работе технологические циклы, каждый из которых объединяет совокупность процессов и операций, связанных с осуществлением одного из направлений библиотечной деятельности: обслуживанием читателей; формированием и организацией библиотечных фондов, созданием информационно-поисковых систем, проведением библиографической, информационной, методической, научно-исследовательской работы и т. д. Каждый цикл включает в себя совокупность технологических процессов, под которыми понимаются операции, необходимые для выполнения определенного вида библиотечных работ. Библиотечные процессы состоят из операций, каждая из которых завершает определенную стадию технологического процесса. Для анализа библиотечных операций важным является выделение из основной технологии тех элементов, которые предшествуют выполнению операций и завершают ее.
Управление библиотечными технологиями нацелено на наиболее качественное выполнение библиотечных процессов и операций, сбережение библиотечных ресурсов (труда библиотекарей, затрат рабочего времени, финансовых и материально-технических средств и т. п.), поиск инноваций и приемов их внедрения. Оно основывается на теории, методике и практике научной организации труда (НОТ). Под НОТ понимается комплекс организационных, технико-экономических, гигиенических и социально-психологических мероприятий, обеспечивающих рациональное выполнение библиотечных технологических процессов и операций. НОТ позволяет наилучшим образом использовать библиотечные ресурсы для совершенствования деятельности библиотеки, повышения производительности и качества библиотечного труда, сохранения здоровья сотрудников и укрепления престижа библиотечной профессии.
1.4 Совершенствование библиотечно-библиографических циклов и процессов
Управление библиотечными технологиями нацелено на поиск наиболее оптимальных вариантов качественного выполнения библиотечных процессов и операций, на повышение эффективности использования библиотечных ресурсов. Библиотечная технология должна отвечать требованиям оптимальности, прямоточности, ритмичности и уплотненности.
Оптимальность библиотечного цикла — это наиболее целесообразный в данных условиях набор процессов и операций, обеспечивающий качественное выполнение работы и рациональное использование рабочего времени.
Прямоточность означает такую последовательность выполнения процессов, когда каждая операция логически вытекает из предыдущей, является следующим шагом в осуществлении технологического процесса. Продуманная последовательность операций ускоряет ход процесса и снижает его трудоемкость.
Ритмичность — это равномерное, с одинаковой нагрузкой, выполнение библиотечных работ. Однако поскольку в условиях библиотеки обеспечить такую ритмичность практически невозможно (читатели посещают библиотеку неравномерно, также неритмично поступает новая литература и т. д.), то задача заключается в том, чтобы свести к минимуму негативные последствия неритмичности библиотечных процессов. Одним из таких способов является составление гибких графиков работы, когда в часы наибольшего наплыва читателей их обслуживает и большее число библиотекарей.
Уплотненность цикла означает выполнение работ в более сжатые сроки. Это может быть достигнуто, во-первых, путем отказа от ненужных операций или их отдельных элементов (решение о необходимости этой меры принимается при анализе технологического процесса), во-вторых, за счет совмещения операций, то есть их не последовательного, а одновременного выполнения (например, совмещением операций по регистрации выдачи литературы и статистическому учету), и, в третьих, за счет использования средств оргтехники, механизации и автоматизации, ускоряющих проведение технологических операций.
При выборе того или иного варианта библиотечной технологии руководствуются критериями оперативности, надежности и окупаемости. Под оперативностью понимается выбор такого варианта библиотечного процесса, который протекает с меньшими затратами времени как библиотекаря, так и читателей. Надежность означает, что выбранная технология библиотечного процесса или операции обеспечивает качественное их выполнение. Показатель окупаемости устанавливается при анализе затрат на определенный технологический процесс.
Совершенствование библиотечных циклов и процессов осуществляется по трем основным направлениям:
— упорядочение существующей библиотечной технологии;
— поиск инновационных технологических решений;
— автоматизация библиотечной технологии, которая существенно меняет содержание и последовательность циклов и процессов.
Совершенствование библиотечной технологии связано с детальным анализом всего технологического процесса, всех его операций и элементов. Оно предполагает разработку или пересмотр всей регламентирующей технологической документации (положений, инструкций, методических рекомендаций и т. п.). Важное значение для оптимизации технологических процессов имеет разработка технологических карт и блок-схем технологических циклов.
Технологическая карта цикла или процесса библиотечной работы является основным документом в управлении библиотечными технологиями. Именно в ней содержится перечень технологических процессов и операций с указанием затрат времени на их выполнение.
Наряду с технологическими картами в библиотечной практике используются графические методы анализа технологического процесса — блок-схемы, которые отражают последовательность отдельных операций и их связи между собой. Блок-схема является частью технологической карты, ее приложением. Непременным условием эффективного использования технологических карт является комплексный, системный подход к их разработке и внедрению. Существование карт — фрагментов технологического цикла недостаточно для общей оптимизации технологии. Кроме того, положительные результаты, достигнутые благодаря совершенствованию работы на отдельных участках, не дают эффекта из-за недочетов, сохраняющихся в технологическом процессе в целом. Именно поэтому оптимизация библиотечной деятельности должна охватывать все направления работы библиотеки, все библиотечные циклы и процессы.
Разработка и внедрение технологических карт позволяет объединить фиксированные методические решения, технологию выполнения нормы. Наличие карт обеспечивает взаимозаменяемость сотрудников, а также облегчает процесс ознакомления нового сотрудника с новой технологией.
Что представляет собой технологическая подготовка библиографических продуктов и услуг и какова методика разработки технологического обеспечения библиографических процессов?
Конечный библиотечный продукт складывается из множества промежуточных продуктов, которые выступают то в качестве конечного продукта на определенном этапе или участке технологического процесса, то в качестве промежуточного по отношению к конечному продукту. Как промежуточный продукт может быть рассмотрено библиографическое описание по отношению к библиографической записи, библиографическому пособию, однако само библиографическое описание служит конечным результатом технологического процесса библиотечной обработки. Последовательное составление аннотаций, проставление классификационных индексов и т. д. являются промежуточными результатами, обеспечивающими последующие технологические процессы, вплоть до расстановки карточки с полной библиографической записью в каталог, то есть создания библиотечного продукта — карточного каталога. Фонд как продукт библиотеки может рассматриваться в качестве конечного продукта и одновременно сырья для производства услуг.
Технологическое обеспечение производства библиографических продуктов и услуг представляет собой относительно самостоятельную исследовательскую и практическую задачу. Это обусловлено исторически утвердившимся в сфере библиотечного сервиса расчленением единой технологии на библиотечную и библиографическую. Если основные библиотечные циклы — «путь книги», «путь читательского требования» — имеют определенные традиции в плане технологического обеспечения, то библиографическая технология находится в стадии становления. Осмыслению этой проблемы способствовало создание автоматизированных информационных систем, ориентированных на выполнение библиографических функций.
Библиографическое производство не носит массового характера, отличается нестабильностью номенклатуры, малыми объемами продукции и услуг, требует постоянного перераспределения функциональных обязанностей между исполнителями. С технологической точки зрения имеет смысл рассматривать «библиографический продукт» как результат библиографической деятельности в документально фиксированной форме, допускающей его многократное использование в процессе удовлетворения информационных потребностей, а «библиографическую услугу» _ Как результат подготовки и доведения до потребителей библиографической информации в соответствии с поступившим запросом или выявленной потребностью.
В связи с этим к продуктам библиографической деятельности можно отнести оригинальные библиографические пособия, в частности указатели, списки, письменные тематические справки и обзоры, бюллетени новых поступлений, тематические подборки, библиографические картотеки и т. п. Специфическая особенность данной услуги состоит в преимущественном использовании в процессе ее реализации ранее созданной или централизованно подготовленной библиографической продукции. Создание новых, оригинальных продуктов имеет подчиненное, вспомогательное значение. На этом основании к разряду библиографических услуг могут быть отнесены адресные и уточняющие библиографические справки и консультации, устные библиографические справки и консультации, устные библиографические обзоры, дни библиографии.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
