Главная Инвестиции Международное публичное право Схемотехника Философия АХД экпред финансы предприятий Геодезия Логистика Режущий инструмент Реклама и PR Ресторанно-гостиничный бизнес бытовое обслуживан ТГП ТММ Транспорт грузоперевозки Безопасность жизнедеятельности Гражданское процессуальное право Конституционное право России Прокурорский надзор Таможенное право Экологическое право психология педагогика Геология Зоология Криптология Полиграфия Журналистика издательское дело и СМИ Медицина Сельское лесное хозяйство и землепользование Социология и обществознание Экология и охрана природы История экономики эк-ских учений Качество упр-е качеством Коммерческое дело торговля Конституционное право Криминалистика Криминология Планирование прогнозирование Политология Правоохранительные органы Предпринимательство Менеджмент Метрология Микроэкономика Мировая экономика МЭО Язык программирования СИ Карта сайта ...	Рефераты. Управление кадрами как функция управления страховой компанией 1.                 Стоимость собственного курса обучения; 2.                 Стоимость разработки программы; 3.                 Стоимость работы преподавателей и консультантов; 4.                 Стоимость разработки методических и демонстрационных пособий; 5.                 Оплата командировочных; 6.                 Оплата труда слушателей или участников курса; 7.                 Дополнительные расходы. В настоящий момент не АСКО включают в годовые бюджеты затраты на обучение. Бюджетирование обучения является одним из аспектов реального выполнения планов по обучению. Кроме того, бюджетирование определенного размера затрат на обучение позволяет лучшим образом осуществлять контроль за соответствующей статьей расходов и добиваться повышения эффективности производимых затрат. Затраты на обучение планируются подразделениями и отделами в зависимости от реальной необходимости и специфики их деятельности. Преимущества данного подхода: обеспечивает непосредственное участие линейного руководства в процессе организация обучения персонала, усиливает связь между целями организации и конкретным обучением сотрудников. Недостатки: линейное руководство имеет тенденцию уделять больше внимания текущему обучению, в ущерб стратегическому, несоблюдение процедуры анализа необходимости в обучении, дублирование курсов и, как следствие, увеличение затрат, недостаточный контроль качества и эффективности обучения. Для оценки эффективности обучения воспользоваться критериями измерения эффективности обучения по Киркпатрику: реакция - понравилась ли программа обучаемым, знания - какие принципы-факты и концепции усвоены, поведение - изменилось ли оно после обучения, результаты - каковы результаты в объективных показателях. Для оценки удовлетворенности от программ обучения СК АСКО нами было произведено анкетирование (образец анкеты смотрите в приложении 3) сотрудников компании. Анкетирование сотрудников производилось выборочным методом. Нами было опрошено 30 сотрудников. Результаты анкетирования представлены в таблице 2. Таблица 2. Результаты анкетирования на тему: «Удовлетворенность сотрудников программой обучения»
№	Результат	Отношение сотрудников в %
		Положите-льно	Отрица-тельно	Не имеет значения
1.	Оснащение учебного процесса	80	-	20
2.	Практическую полезность семинара	60	10	30
3.	Доступность изложения материала преподавателем	100	-	-
4.	Взаимосвязь теории и практики	70	10	30
5.	Возможность использования полученных материалов на практике	50	-	50
6.	Возможность «показать» себя	30	20	50
7.	Повышение своих профессиональных навыков	70	-	30

Таким образом, отношение сотрудников АСКО к проводимым программам обучения можно характеризовать как положительное, так как общий процент удовлетворенности сотрудников от пройденного обучения составляет 67%.

Для оценки изменения объективных показателей работы сотрудников после прохождений обучения нами были проведены исследования, в которых мы проследили взаимосвязь между программами обучения организованными для своих сотрудников АСКО и количеством продаж страховых полюсов ОСАГО. На рис. 8 изображена динамика сбора страховых премий. На рис. 9 изображен график проведения учебных мероприятий среди сотрудников АСКО.

 Рис. 8.  Динамика изменения страховых премий по договорам ОСАГО ЗАО СК «АСКО-Центр».

Рис. 9. График проведения учебных мероприятий ЗАО СК «АСКО-Центр»

При анализе данных двух графиков выявляется тенденция увеличение страховых премий после проведения учебных мероприятий. Так как в структуре портфеля СК АСКО – 47% составляет договора ОСАГО, пики продаж которых приходятся на начало зимних и летних месяцев, то и в преддверии этих месяцев проводиться планомерная подготовка кадров к данному периоду. Таким образом сотрудники проходят подготовку прежде чем столкнуться с потребностями в ее прохождении, тем самым их компетенция, знания, умения не вызывают у страхователей сомнения. Благодаря чему увеличивается количество заключаемых договоров, возрастает имидж компании.

Таким образом, управление  кадрами  в  страховой  компании  организовано  рационально, в  соответствии  с  требования  современного  рынка  и  специфики  регионального  менеджмента.

 

2.         Совершенствование  менеджмента  человеческих  ресурсов  на 

ЗАО СК «АСКО-Центр»

 

2.1.         Расчет экономической  эффективности  при  увеличении 

количества рабочих мест  ЗАО СК «АСКО-Центр»

Для  того, что  бы  сформулировать  предложения  по  оптимизации  процесса  управления  кадрами  в  страховой  компании «АСКО-Центр»  необходимо  проанализировать  общие  тенденции  развития  страхового  рынка, изучить  прогнозы  аналитиков.

По сведениям ФССН, в России на 01.01.2006 было зарегистрировано 1075 страховых организаций, итоги деятельности которых сведены в таблицу 2.

Таблица 2. Показатели деятельности российских страховщиков, млрд. руб.

 

Виды страхования

2004 год

2005 год

Прирост

Страховая премия (всего)

471,6

490,6

4%

Добровольное страхование

320,4

291,1

-10%

Страхование жизни

102,2

25,3

-75%

Иное, чем жизнь

218,2

265,8

22%

Личное страхование (кроме страхования жизни)

52,9

64,0

21%

Имущественное страхование (кроме страхования ответственности)

153,1

185,6

21%

Страхование ответственности

12,2

16,2

33%

Обязательное страхование

151,2

199,5

32%

ОСАГО

49,2

53,7

9%

ОМС

97,2

140,7

45%

Итак, как  показано  в  табл.2 добровольное личное страхование и имущественное страхование по итогам года сохранили среднеквартальные показатели прироста премии – на уровне 21%.  Премия по добровольному страхованию ответственности выросла на 33% (за первые три квартала 2005 года – 23%). Основой высокой динамики страхования ответственности стали премии именно в четвертом квартале, составившие 3,4 млрд. руб., что в 2,2 раза превышает показатели за аналогичные периоды 2004 и 2003 гг.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16