Виявлені в процесі контролю недоліки,

відхилення та збої

Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв

Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації

Людські

Фінансові

Матеріальні

Інформаційні

Технологічні

Попередній контроль

 Було виявлено потребу у кількох висококваліфікованих працівниках.

 Було виявлено потребу у збільшенні коштів на закупівлю матеріалів.

-------

 Було виявлено брак інформації про збут нового товару.

 Виявлено потреба у 5 нових верстатах.

1) приймається

рішення про пошук кількох висококваліфікованих працівників;

2) приймається рішення про перерозподіл бюджету;

3) приймається рішення про збір додаткової інформації про конкурентів;

4) приймається рішення про купівлю 5 нових верстатів.

 Позитивно впливає і на посадових осіб, і на підрозділи організації, оскільки допомогло усунути недоліки на початковій стадії.

Поточний контроль

Було виявлено рішення кількох ви-сококваліфі-кованих спеціалістів про вихід на пенсію.

------

Виявлено перевитрати матеріалів через несправність техніки.

Недостатня поінформованість працівників, щодо подібних підприємств.

Декілька комп’ютерів не підлягають ремонту.

 1) приймається рішення про узгодження із новими працівниками умов трудових контрактів;

 2) приймається рішення про використання нових джерел для збору інформації про конкурентів;

3) приймається рішення про ремонт усієї несправної техніки;

4) приймається рішення про оцінку комп’ютерів для здачі на металобрухт.

Через недбальство працівників певна посадова особа може постраждати, але вплив в цілому є позитивним.

Заключний контроль

Вихід на пенсію кількох висококваліфікованих спеціалістів.

Було виявлено підвищення попиту на послуги підприємства.

Було виявлено недостатність певних матеріалів.

Недостатня поінформованість про потреби клієнтів.

-------

1)  приймається рішення про підписання контракту з новими працівниками;

2)  приймається рішення про закуплю необхідних матеріалів ;

3)  приймається рішення про проведення маркетингових досліджень;

4)  приймається рішення про стимулювання працівників.

Вплив на всіх працівників підприємства є позитивним, бо це дає можливість уникнути подібних недоліків, відхилень чи збоїв у майбутньому.

Групи методів

Види методів

Приклади використання конкретних методів в організації

Характеристика взаємозв’язку функцій з методами менеджменту в організації

Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації

Економічні

Економічні плани

Підприємство розробляє довго -, середньо - та короткострокові плани діяльності.

планування

Економічні плани взаємодіють з економічними стимулами, бюджетом, організаційними та розпорядчими способами впливу.

Економічні стимули

За певні досягнення працівників, їм надаються премії, надбавки, доплати тощо.

контролювання, мотивування

Взаємодіють з адміністративними методами менеджменту, бюджетом та соціально-психологічними методами менеджменту.

Бюджет

Щорічно бухгалтерія розробляє бюджет організації і погоджує його з директором

планування, контролювання, регулювання, мотивування

Взаємодіють з економічними стимулами, з соціальними планами.

Адміністративні

Організаційні способи впливу

Прийняття статуту підприємства на загальних зборах акціонерів

організування,

контролювання

Взаємодіють з розпорядчими та дисциплінарними способами впливу.

Розпорядчі способи впливу

Розпорядження директора про нарахування премій працівникам

організування, мотивування, контролювання, регулювання

Взаємодіють з економічними , адміністративними та соціально-психологічними методами.

Дисциплінарні способи впливу

Керівник виносить догану головному бухгалтеру за постійні штрафи податкової інспекції

організування, мотивування, контролювання

Взаємодіють з економічними та моральними стимулами, організаційними та розпорядчими способами впливу.

Соціально-психологічні

Соціальні плани

Для працівників забезпечуються нормальні умови праці, проводиться медичне обстеження працівників.

планування,

мотивування

Взаємодіють з економічними методами.

Моральні стимули

За вислугу років, певні заслуги перед підприємством, за ефективну роботу працівники нагороджуються листами подяки, похвальними грамотами.

мотивування, контролювання

Взаємодіють з адміністративними та економічними методами.

Методи формування колективів та соціально-психологічного клімату в колективі

Формування колективів проводиться за такими вимогами, як стаж, вік, освіта, психологічна сумісність

організування,

контролювання, регулювання

Взаємодіють з економічними стимулами, бюджетом.

Технологічні

Технологічні документи

Вказівки з використання певного обладнання та оснащення.

організування, контролювання,

регулювання

Взаємодіють з економічними планами та адміністративними методами.

Конструкторські документи

Ескізи стендів, креслення тощо.

планування, контролювання, регулювання

Взаємодіють з економічними планами та адміністративними методами.

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень

Механізми забезпечення ефективності використання характеристик управлінських рішень в організації

Види управлінських рішень:

За сферою охоплення:

загальні рішення

наказ директора про перехід на 7-ми годинний робочий день

часткові рішення

наказ про економію матеріалів

За тривалістю дії:

перспективні рішення

рішення директора про заміну старих верстатів новими

поточні рішення

рішення начальника відділу постачання про закупівлю матеріалів при виявленні їх недостачі

 Компетентні

працівники, інформаційне забезпечення, швидкість документообігу, високий автоматизації робочих місць, трудова дисципліна, стабільність кадрів, хороші умови праці.

За рівнем прийняття:

рішення на вищому рівні управління

рішення по підписання договору з іноземним клієнтом

рішення на середньому рівні управління

рішення про рекламну кампанію

рішення на нижчому рівні управління

рішення про підвищення ефективності праці

За характером вирішуваних організацією завдань:

організаційні запрограмовані рішення

рішення про нарахування заробітної плати працівникам

організаційні незапрограмовані рішення

рішення про відмову купівлі партії матеріалів через недостачу коштів

компромісні рішення

рішення про відмову від рекламної кампанії і спрямування коштів на купівлю нового обладнання

За способом обґрунтування:

інтуїтивні рішення

рішення директора запросити програміста для ремонту верстатів, що вийшли з ладу

рішення, які базуються на судженнях

рішення начальника відділу постачання про купівлю додаткової кількості матеріалів на основі інформації про підвищення цін (за декілька днів) на них

раціональні рішення

рішення про комп’ютеризацію усіх відділів підприємства

За способом прийняття:

одноособові рішення

рішення директора про звільнення працівника у зв’язку з великою кількістю необґрунтованих прогулів

колегіальні рішення

пропозиція заступника з економіки про надання знижки постійним клієнтам у зв’язку зі зниженням конкурентоспроможності. Рішення приймає директор на основі інформації, отриманої від головного бухгалтера.

колективні рішення

рішення трудового колективу про затвердження статуту підприємства.

За характером:

економічні рішення

рішення головного бухгалтера про перерозподіл бюджету

технологічні рішення

рішення директора про купівлю 5 верстатів

соціально-психологічні рішення

рішення директора про надання путівок в Крим усім працівникам підприємства

адміністративні рішення

рішення директора про заміну заступника з виробництва

Умови прийняття управлінських рішень:

право прийняття

заступник з економіки має право приймати рішення щодо роботи бухгалтерії

повноваження

заступник з виробництва не має права приймати рішення про розформування відділу кадрів, таке рішення приймає лише директор

обов’язковість

при звільненні одного або кількох працівників начальник цього відділу повинен прийняти рішення про знаходження заміни звільненим робітникам

компетентність

директор правильно прийняв рішення про зміну постачальника

відповідальність

якщо заступник директора з реклами прийняв помилкове рішення ,то до нього можна застосувати штрафні санкції

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

особисті якості менеджера

менеджер з більш високою кваліфікацією приймає компетентніші рішення ніж менеджер з нижчою кваліфікацією

поведінка менеджера

якщо менеджер попросив виконати певне рішення, то працівник виконає його якісно

середовище прийняття рішень:

визначеність

якщо начальник відділу постачання знає в якого постачальника найнижчі ціни на певні матеріали, то він вибере цього постачальника, що зменшить видатки підприємства

ризик

якщо директору не відомо, на які послуги буде великий попит, то вибрати йому допоможе прискіпливий аналіз

невизначеність

якщо директору невідомий в майбутньому попит на певні види послуг, то він вибере ті послуги, попит на які в минулому був високий

інформаційні обмеження

якщо начальнику відділу постачання не відомо про певний матеріал він не прийме рішення про його купівлю

взаємозалежність рішень

директор, приймаючи рішення про купівлю нового комп’ютера, визначає того хто на ньому буде працювати

очікування можливих негативних наслідків

якщо дослідження показали ,що даний вид послуг не користуватиметься попитом, то рішення про його запровадження не буде прийняте

можливість застосування сучасних технічних засобів

якщо для створення стендів можна використати певні технічні засоби, то начальник виробничого підрозділу прийме рішення про їх використання

наявність ефективних комунікацій

начальник відділу постачання прийняв рішення про закупівлю нового устаткування

відповідність структури управління цілям та місії організації

якщо начальник певного відділу або директор приймають рішення, то вони повинні знати хто з підлеглих буде його виконувати

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

науковий метод

у відділі постачання постійно збирається і аналізується інформація про ціни на певні матеріали, до цього залучають внутрішній інформаційний відділ . На основі зібраної і проаналізованої інформації приймаються рішення про купівлю певних матеріалів

системна орієнтація

на основі отриманої і проаналізованої інформації про попит на послуги підприємства в певних районах, приймаються рішення про проведення рекламної кампанії

моделювання

створення нової моделі упаковки цементу