1. Кореспондентськi відносини
2. Мiжбанкiвськi валютообмiннi курси
3. Мiжбанкiвське кредитування
4. Операцiї з готiвковою валютою
5. Послуги дiлiнгового центру
6. Операцiї з банкiвськими металами
7. PrivatMoney та прискоренi грошовi перекази
8. Western Union
9. Послуга 3-D Secure
Таблиця Г.3. “Дерево" банківських послуг АКБ “Приватбанк" для клієнтів - приватних осіб (населення) (спеціалізація працівників банку на обслуговуванні фізосіб)
1. Черговий режим роботи банку у вихiднi та святковi днi
прием коммунальных платежей
обмен валют
оформление и обслуживание платежных карточек, текущих и депозитных счетов
продажа услуг предоплаченного сервиса (платежные карточки MAESTRO PREPAID, мобильная связь, интерент, IP-телефония, страховые продукты, подписка на периодические издания)
осуществление срочных денежных переводов.
2. Грошовi перекази, чеки
3. Депозитнi операцiї
4. Кредитування
5. Кредитки ПриватБанку
6. Iндивiдуальнi сейфи
7. Пластиковi картки
8. Банкiвськi метали
9. Неторгiвельнi операцiї
10. Соцiальнi послуги
11. Iнвестицiйнi операцiї
12. Iншi послуги
Таблиця Г.4. “Дерево" “електронних" банківських послуг АКБ “Приватбанк" для клієнтів - юридичних та приватних осіб (спеціалізація працівників банків на ринку електронних послуг)
Приват24
Клiєнт-Банк
Калькулятори
Форми, договори
GSM-бэнкiнг
Клiєнтська служба
Таблиця Г.5. Перелік стандартизованих послуг юридичним особам на “торгових площадках" - в безбалансових відділеннях АКБ “Приватбанк”
ПОСЛУГИ ЮРИДИЧНИМ ОСОБАМ
Національна валюта 1. Операційний час прийому і виконання розрахункових документів клієнтів:
представлених на паперових носіях - електронних розрахункових документів, прийнятих по системі "Клієнт-Банк", "Інтернет-Клієнт-Банк"
2. Післяопераційний час прийому і виконання розрахункових документів:
представлених на паперових носіях - електронних розрахункових документів, прийнятих по системі "Клієнт-Банк", "Інтернет-Клієнт-Банк":
при проведенні платежів у системі Приватбанку -при проведенні платежів на користь клієнтів інших банків
3. Прийом електронних розрахункових документів по системі "Клієнт-Банк", "Інтернет-Клієнт - Банк" для їхнього виконання наступним операційним днем
Іноземна валюта Прийом і виконання платіжних документів клієнтів - Долари США, євро - Карбованці Росії (наказ №879 від 07.08.02р)
Білоруські карбованці Інші валюти:
прийом платежів на паперових носіях - по системі "Клієнт-Банк", "Інтернет-Клієнт-Банк"
Зарахування платежів на рахунки клієнтів 1. В іноземній валюті, що надійшли в банк:
із 9.00 до 17.00
поступивших після 17.00 2. У національній валюті
Таблиця Г.6. Перелік стандартизованих послуг населенню на “торгових площадках" - в безбалансових відділеннях АКБ “Приватбанк”
Послуги фізичним особам
Єдиний режим роботи
Черговий режим роботи
понеділок п'ятниця 8.30 - 17.30
субота 9.00 - 16.00
понеділок п'ятниця до 19.00
субота неділя і святкові дні 9.00 - 16.00
Прийом заяв на відкриття поточного рахунка (у т. ч. пенсійного і соціального), депозиту, кредиту
+
Оформлення договорів на відкриття поточного рахунка (у т. ч. пенсійного і соціального), СКС (у т. ч. пенсійного і соціального), депозиту
Зарахування і довложение засобів на поточний рахунок, депозитний внесок
Виплата засобів і% по внеску
Оформлення доручення по поточному рахунку і депозитному внеску
Оформлення кредитних договорів і видача засобів
-
Установлення кредитних лімітів по пластикових картах (ПК)
Погашення заборгованості і% по кредиту
Видача ПК
Внесення засобів і поповнення на ПК
Безготівкове перерахування з однієї ПК на іншу
Безготівкове поповнення ПК
Сервісна підтримка по ПК (видача засобів по вилученим, загубленим, ушкодженим ПК, повернення вилучених банкоматом карт)
Продаж предоплачених ПК
Відправлення і виплата перекладів у різних системах (PrivatMoney)
Прийом платежів населення
Оформлення, покупка, продаж, оплата й інкасо дорожніх чеків
Продаж (оформлення) карт Visa TravelMoney
Виплата залишку по картах Visa TravelMoney
Покупка\продаж іноземної валюти
Конверсійні операції
Розмін купюр іноземної валюти
Видача дозволу на вивіз валюти
Покупка\Продаж злитків банківського золота
Відкриття й обслуговування металевого рахунка
Оформлення договору на оренду депозитного сейфу
Доступ до депозитного сейфу
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17
