- Скидки на покупку абонемента (уменьшение цены для покупателей, которые заранее оплачивают комплекс услуг, на 10-15%)
- Скидки за объем закупаемого товара
- Функциональные скидки – представителям прессы, ВИП-гостям
- Сезонные скидки
- Скидки оказывающие психологическое воздействие (было 2999, стало 1999.
Определяя стоимость SPA-услуги важно учитывать множество моментов: уровень спроса, воспринимаемую ценность товара, уровень конкуренции. Консультанты семинаров по развитию бизнеса индустрии красоты советуют себестоимость косметического средства умножать на 2 в Ростове-на-Дону. К примеру в Москве умножается на 5.
Некоторые салоны устанавливают стоимость на услуги, предлагаемые их поставщиком. То какая цена будет, на предлагаемые SPA-услуги индивидуальное решение каждого салона. Главное, чтобы услуга продавалась и приносила прибыль салону.
3. SPA как новый вид услуг в салоне красоты (на примере студии загара и красоты "Солана"
3.1 Анализ рынка салонов красоты Ростова-на-Дону, предоставляющих SPA-услуги
Развитие российского рынка индустрии красоты и рынка услуг, в целом, стремительно набирает темпы. Однако, предприятия, ранее занявшие свою нишу в конкретном сегменте, часто оказываются не в состоянии быстро перестроить свой бизнес, с учетом всех происходящих изменений.
Существуют некоторые факторы, тормозящие развитие востребованного бизнеса. Создание полномасштабного SPA-предприятия требует больших затрат на профессиональное оборудование и оснащение, значительных площадей, что могут позволить себе очень немногие. Напрашивается вполне закономерное решение вопроса – реорганизация салонного бизнеса, создание SPA-салонов и SPA-зон на территории действующих салонов красоты. И, наконец-то, в России появились профессионалы, способные разрешить эту сложную задачу, разработать и воплотить концепции SPA, с учетом существующего салонного бизнеса, предложить экономичное профессиональное оборудование, вне зависимости от "метража", ведь и на 20 квадратах можно создать "райский" уголок для клиента и высокоэффективную территорию для владельца бизнеса ("SPArus"). Миф о баснословной дороговизне создания SPA развенчен теперь и в России. Благодаря разработанным ноу-хау в области эргономичной организации пространства и модульности формирования рабочих зон, экономичного SPA-оборудования, одно предприятие может выполнять функции сразу нескольких предприятий. Такие перспективы развития салонного и SPA-бизнеса не могут не радовать.
В Ростове-на-Дону достаточное количество салонов красоты, предоставляющих лечебно-косметологические услуги с малой претензией на SPA-услуги. Это процедуры всевозможного обертывания, уход за лицом с анти-эйдж программой. Так как город – "бизнес", соответственно клиенты за отсутствием времени хотят быстрый и мгновенный результат, а это непосредственно высокоэффективные профессиональные аппараты, анти-эйдж препараты для инъекций, или маленькие процедуры для рук, волос со SPA-уходом. Самые известные салоны красоты – "На Гребне" СЖМ, "Mirra", "Эксперт", "Дилора"- центр города и т.д.
Наличие SPA-услуг даже в самом скромном по уровню салоне вызывают интерес у клиентов, и придает заведению более высокий статус. Не удивительно, почему многие салоны приписывают себе SPA, не понимая разницу между косметологическими процедурами, которые не всегда приятны с абсолютной гармонией и удовольствием SPA-услуг. Поскольку SPA-процедуры предусматривают воздействие не только на тело человека, но и на его эмоции, важной составляющей восточных процедур является антураж салона красоты и его атмосфера. И жители нашего города не исключение, есть и такие клиенты готовые отвести время на отдых и восстановление, не выезжая из города. Для того чтобы клиент мог расслабиться от стресса и получить удовольствие во время процедуры, необходимо учитывать влияние обстановки кабинета на все органы чувств. Подобное учитывается в гораздо меньшем количестве салонов красоты предоставляющих SPA-услуги в Ростове-на-Дону.
В число таких салонов красоты входят в большей степени салоны в фитнес клубах.
"Vailery" предоставляет услуги:
- релаксирующий массаж с бамбуковыми палочками,
- азиатский тонизирующий массаж,
- массаж камнями.
Стоимость часовой процедуры – 2500-3500 рублей.
Обертывание – от 1000-2000рублей.
Водноспортивный оздоровительный комплекс Energy – Plaza: предлагает процедуры:
- в гидромассажных и аэромассажными купелях с водопадами,
- русская баня,
- финская сауна,
- солевая кабина,
- хамам с персональным SPA-оператором.
Стоимость прибывания в SPA зоне час-500 рублей.
- Обертывания от 1700 рублей.
- Крупнейший SPA – центр в нашем городе.
- спортивно-оздоровительный женский клуб "Олимпия" предлагает:
- SPA-массажи,
- SPA-уход мертвого моря.
Стоимость услуг от 800 до 1800 рублей. Длительность процедур 45-180 минут. Orange Fitness предлагают:
- медовую процедуру для тела: 60 минут 1000 рублей,
- банная, кофейная, солевая, глиняная процедуры для тела 60 минут 500 рублей.
Студия красоты "Wellness", богатый спектр предлагаемых процедур, изюминка прошлого лета массаж дуэт "мужчина и женщина", выполняют массаж одновременно два разнополых мастера.
Так же на рынке представлены SPA салоны тайского массажа, где выдержанны все стандарты восточных процедур, здесь царит философия SPA. В этих салонах практикуют специалисты из Таиланда, неоспоримые конкуренты европейским специалистам.
Asia SPA:
- бурлящая гидромассажная ванна с шипучими шариками;
- пилинг-массаж с кусочками свежей клубники в сливках;
- мультипитательное обертывание тела на основе масла корите.
Несколько процедур входят в программу: длительность программ от 1часа до трех, стоимость от 2000 до 5000 рублей.
SPA салон "Кун Суэй"
Программа 1 час – 1900 в нее входят:
- Душ,
- скраб,
- обертывание,
- душ, горячий
- чай на травах.
Программа 2часа – 3800 включает:
- душ,
- горячий чай на травах,
- обертывание антицеллюлитным гелем,
- чай.
Программа на 3 часа – 4800 включает процедуры:
- чай,
- арома массаж,
Как правило, клиенты тайских SPA салонов посещают программы по подарочным сертификатам, хиты продаж подарочные сертификаты для мужчин. Должна заметить положительная сторона сертификатов – реклама, хороший маркетинговый ход. Минус – определяет потребности потребителей Ростова-на-Дону. Постоянных клиентов в салоне нет.
Изходя из аналитического анализа (приведенного в приложении А) конкурентами студии загара и красоты "Солана", предоставляющие услуги загара и массажа являются:
- "Крокус" салон красоты: солярий вертикальный 1мин – 18 рублей, абонимент 1000 мин. – 1600 рублей. Массаж от 1000 рублей.
- "KaraWella" центр красоты и здоровья: солярий вертикальный 1мин. – 20рублей. Массаж 1000 рублей – 1,2 часа.
- "Имидж" центр красоты: вертикальный солярий 30 мин. – 300 рублей. Массаж 1000 рублей 1,2 часа.
- "Exotic" студия загара: предоставляет вертикальный солярий 1мин. – 15 рублей.
Исходя предлагаемых рынком Ростова-на-Дону SPA-услуг, следует сделать вывод, что клиент города знаком с уходом SPA, есть что выбрать. Стоимость предлагаемых услуг не сильно отличается. Конкурентоспособность салонов предоставляющих SPA-услуги фитнес-клубан, в том, что предоставляются не только экспресс-SPA-услуги, но и имиджевые услуги. За экономием времени клиент задумается над этим.
3.2 Характеристика студии загара и красоты "Солана"
Салону в этом году исполнится восемь лет. Сначала это был небольшой салон в подвальном помещении, главной услугой были профессиональные турбосолярии. Два кабинета для соляриев, два кабинета маникюра – педикюра, массажный и косметологический кабинет. На момент открытия салона, соляриев было в городе мало и в большей степени не профессиональных. И такая новинка с профессиональной косметикой, прочно зарекомендовавшей себя на рынке, турбосолярии "Люмина", не менее известные. Привлекли много клиентов.
Солана находится в центре города, на против администрации, между улицей Пушкинской и Б. Садовой на ул. Семашко. Удобное и выгодное расположение. Так как рядом много жилых домов, организаций, несколько институтов.
Прошло всего два года и на рынке появились конкуренты с такими же услугами и удобным расположением. Владельцы "Соланы" приняли решение развиваться дальше и в течении последующих двух лет, буквально в двух метрах стали строит большой салон красоты. С извлеченными из предыдущего опытом – правильным проектированием.
Подвод воды и запланированные стопы для слива, подходящие к оборудованию салона.
1. Гидроизоляция полов.
2. С правильной толщиной труб 100мм
3. Профессиональным освещением.
4. С подходящей вентиляцией.
5. С правильным расположением электророзеток.
За это время мастера салона зарекомендовали себя, как высококвалифицированных специалистов и привлекли в салон постоянных клиентов.
Сегодня это трех этажный салон красоты, площадью 400 метров. Первый (цокольный) этаж – зона персонала. Здесь находится: запасной выход, прачечная, кухня, раздевалка, комната отдыха, душ, и кабинет директора и бухгалтера.
Второй (средний) – клиентская зона: главный вход, ресепшн, бар, зал ожидания. Изысканный интерьер и неповторимая атмосфера, как нельзя лучше подходят для созидания, сотворения красоты. На этом же этаже расположены кабинеты с турбосоляриями, стоматологические кабинеты, и три косметологических кабинета (Приложение Б).
На третьем этаже расположен парикмахерский зал, рядом два кабинета маникюра- педикюра, следующая зона косметологов и массажистов с тихим уединением для клиентов этой зоны.
В штат персонала "франт-дэск" входят:
- два администратора, они же являются операторами загара;
- четыре мастера по маникюру и педикюру;
- два массажиста;
- пять косметологов;
- два стоматолога;
- шесть стилистов;
- два мастера чистоты.
В штат "франт-офис" состовляют:
- директор;
- бухгалтер.
График работы специалистов "франт-дэск" через день, кроме косметологов. Специалисты, предоставляющие косметологические услуги работают два дня через два дня.
Косметологические кабинеты предоставляют такие услуги как:
Очищающая процедура для кожи лица:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
