2.2. Організування

2.2.1.У відповідності до стратегічного плану вибираємо структуру нашого малого підприємства по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.
Для цього будуємо органіграму управління рис .1.

Рис. 1 Органіграма управління МП

2.2.2. Далі описуємо чисельність і функції посадових осіб, розв’язуємо питання їх делегування і повноваження. Дані заносимо в табл. 2.

Таблиця 2

Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Посади |Чисельність |Функції |Відповідальність і |
|керівників |осіб |(види діяльності |повноваження |
| | |працівників) | |
|Генеральний | Один |Загальне керівництво, |Вирішує всі фінансові і |
|директор | |робота з інвестором. |кадрові питання, питання|
| | | |роботи з інвестором. |
| | | | |
|Керівник |Один |Рішення технічних |Відповідає за технічний |
|сервісу | |питань, пов’язаних з |стан відремонтованих |
| | |сервісом. |автомобілів. Приймає |
| | | |роботу і здає клієнтам. |
| | | | |
|Заступник з |Один | |Відповідає за якісну |
|маркетингу | |Керівництво відділами |роботу підпорядкованих |
| | |постачання, збуту та |відділів, цінову |
| | |реклами. |політику та створення |
| | | |іміджу МП. |
|Бухгалтер |Один | | |
| | | |Відповідає за фінансовий|
| | |Фінансовий облік. |стан на МП, податки і |
| | | |розрахунки з клієнтами. |
|Начальник |Один | | |
|відділу | | | |
|постачання | |Забезпечення |Відповідає за створення |
| | |запчастинами по |консигнаційного складу |
| | |оптимальних цінах. |запчастин, облік і |
| | | |своєчасне поповнення. |
| |Один | |Вибирає поставників і |
|Начальник | | |ціни. |
|торгового | | | |
|відділу | |Продаж запчастин, пошук|Вирішує текучі питання |
| | |потенційних клієнтів, |пов’язані з |
| | |забезпечення |номенклатурою пропозицій|
| |Один |товарообігу. |і проводить цінову |
| | | |політику до потенційних |
|Начальник | | |покупців. |
|відділу | | | |
|реклами | |Забезпечення активної |Реклама, формування |
| | |дії на ринок за |попиту, СТИЗ, прямий |
| | |допомогою всіх |маркетинг... |
| | |доступних заходів. | |

В раціональній органіграмі МП ліквідуються Заступник з маркетингу та відділ реклами. Начальник Відділу постачання та Начальник торгового відділу стають заступниками Генерального директора. Функції відділу реклами переходять в торговий відділ.

2.3. Мотивування

2.3.1. З врахуванням місії і цілей МП описуємо механізми мотивування і заносимо їх в табл. 3.

Таблиця 3

Застосовування теорії мотивації на малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Назва |Короткий зміст та |Обґрунтування |Елементи |
|теорії|особливості | |системи |
|мотива|застосування |можливості |матеріального|
|ції | |застосування |стимулювання |
| | |в організації |праці, в яких|
| | | |знаходить |
| | | |відображення |
| | | |теорія. |
|Герцбе|ГІГІЄНІЧНІ ФАКТОРИ: |Економічна |Для |
|рга |1.Політика МП і адміністрації – |ситуація на |менеджменту |
| |скерована на спільну зацікавленість в |Україні 2002 р|комбінована |
| |створенні іміджу підприємства. |змушує |комісійна або|
| | |застосування |прогресивно-к|
| |2.Умови праці – близькі до взірцевих |мотивації, що |омісійна |
| |західних. |дає |форма оплати |
| | |фізіологічний |з фіксованим |
| |3.Заробіток – пов’язаний з результатом |мінімум |мінімумом. |
| |роботи кожного і відчуттям перспективи |сьогодні і |Для |
| |росту. |стимулює всі |робітників |
| | |фактори |комбінована |
| |4.Міжособисті відносини – ієрархічна, |психологічного|(почасово-від|
| |виконавча. Залежність при колегіальних |плану на |рядна). |
| |ступенях. |підготовку | |
| | |особистості до| |
| |5. Контроль за роботою – самоконтроль в|роботи в | |
| |системі “батога і пряника” – від |реальному | |
| |“нагороди” за результат втрати роботи. |ринку завтра. | |
| | |Тісне | |
| |МОТИВАЦІЇ: |пов’язання | |
| |1.Успіх МП – гордість працівників, що |теорії | |
| |там працюють. |очікувань | |
| | |росту з | |
| |2.Просування на службі – розвивається |теорією | |
| |фірма – є шанс зайняти вищий ранг. |справедливої | |
| | |винагороди. | |
| |3.Визнання – подвійне від керівництва | | |
| |від клієнтів | | |
| | | | |
| |4.Висока ступінь відповідальності – | | |
| |матеріальна, зв’язана з працею з | | |
| |автомобілем і професійна – безпека | | |
| |руху. | | |
| | | | |
| |5. Можливість творчого і ділового росту| | |
| |– зв’язана з сервісом автомобіля 2002 | | |
| |року, комп’ютеризація робочих місць. | | |
2.3.2 На основі теорії мотивації встановлюємо оплату працівникам МП.
Величини розрахунків заносимо в табл. 4.

Таблиця 4

Результати розрахунків заробітної плати працівників на малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Посадові |Посадовий|Надбавки, |Премії |Величина |Величина|
|особи |оклад |доплати | |місячної |раціонал|
| |(тарифна | | |заробітно|ьної |
| |ставка), | | |ї плати, |заробітн|
| |грн. | | |грн. |ої |
| | | | | |плати, |
| | | | | |грн. |
| | |Характер|Велич|Характер |Величи| | |
| | | |ина, | |на, | | |
| | | |грн. | |грн. | | |
|Генеральни| |Персонал| |Від | | | |
|й директор|600 |ьна |100 |прибутку |500 |1200 |1200 |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
|Керівник |500 | | |Від |300 |800 |800 |
|сервісу | | | |прибутку | | | |
| | | | | | | | |
|Заступник |500 | | |Від |300 |800 |800 |
|з | | | |прибутку | | | |
|маркетингу| | | | | | | |
| |400 | | |Від |100 |500 |500 |
| | | | |прибутку | | | |
|Начальник | | | | | | | |
|відділу | | | | | | | |
|постачання|400 | | |Від |100 |500 |500 |
| | | | |прибутку | | | |
| | | | | | | | |
|Начальник | | | | | | | |
|торгового |400 | | | |100 |500 |500 |
|відділу | | | |Від | | | |
| | | | |прибутку | | | |
|Начальник | | | | |100 |500 |500 |
|відділу |400 | | |Від | | | |
|реклами. | | | |прибутку | | | |
| |400 |За поза |100 | |50 |550 |550 |
|Бухгалтер | |нормован| |За | | | |
| | |ий час | |виконання| | | |
|Спеціаліст| | | |О.В.З | | | |
|по |300 |- |50 | |50 |400 |450 |
|комп’ютера| | | |За якість| | | |
|х |270 |- |50 |робіт | |320 |350 |
| | | | | | | | |
| |250 |- |50 | |20 |320 |370 |
|Майстер | | | |За | | | |
| | | | |освоєння | | | |
|Комірник | | | |суміжних | | | |
| |250 |- |50 |професій |20 |320 |370 |
|Робітники | | | |Особливі | | | |
| |250 |- |30 |умови | |280 |300 |
| | | | |праці | | | |
| | | | | | | | |
|Водії | | | |Від р | | | |
| | | | | | | | |
|Прибиральн| | | | | | | |
|иці | | | | | | | |

2.4. Контролювання

Показники відповідних видів контролю приводимо в табл. 5.

Таблиця 5

Контроль в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Види |Характеристика |Оцінка впливу |Служби і посадові |
|контролю |процесу контролю |контролю на посадових|особи, які |
| | |осіб і підрозділи |відповідають за |
| | |організації |результати контролю |
|Попередній| | | |
|контроль | | | |
|ресурсів: | | | |
|Людських | |Зменшення нетрудових |Менеджери підрозділів|
| |Аналіз ділових та |витрат, завантаження | |
| |професійних навичок |робочих місць. | |
| |претендентів на | | |
|Матеріальн|роботу, кваліфікації.|Зменшення | |
|их | |матеріальних витрат |Менеджери сервісу та |
| |Перевіряється якість | |постачання |
| |та кількість | | |
| |отриманих від | | |
|Фінансових|постачальників |Мінімізація | |
| |матеріальних |податкового |Головний бухгалтер |
| |ресурсів, по |навантаження, ріст | |
| |договорам. |прибутку | |
|Поточний |Перевіряються усі | | |
|Людських |грошові надходження |Взаємна дія в |Менеджери |
| |та видатки |досягненні прибутку. | |
| |підприємства. | | |
|Матеріальн| | |Менеджери |
|их |Перевірка роботи |Корекція відхилень |Технічний контроль |
| |працівників, рішення |від заданого режиму в| |
| |виробничих проблем. |процесі роботи. | |
|Фінансових|Перевірка | |Головний бухгалтер |
| |ефективності |Відсутність | |
| |використання мат. |рекламацій, штрафних | |
| |Ресурсів, їх норми |санкцій, втрат | |
| |використання. |матеріальних, | |
|Заключний |Відповідність фін. |фінансових. |Менеджери |
|Людських |документації та фін. | | |
| |операцій нормам |Стимуляція при | |
| |чинного |виконанні або санкції| |
| |законодавства. |при порушенні. |Керівник сервісу |
|Матеріальн| | | |
|их |Перевіряється |Можливість внесення | |
| |продуктивність праці,|змін в організацію | |
| |здатність до |праці, роботу з |Головний бухгалтер |
|Фінансових|удосконалення |клієнтами в напрямі | |
| |працівників. |маркетинг. | |
| |Перевіряється вихід і|Корекції при | |
| |якість робіт при |відхиленнях. | |
| |використанні даної | | |
| |матеріальної бази. | | |
| |Перевіряються | | |
| |фактичні фінансові | | |
| |результати та | | |
| |порівнюються із | | |
| |запланованими. | | |
2.5. Регулювання

Розробляємо і впроваджуємо відповідні заходи спрямовані на усунення відхилень, збоїв, недоліків, що були виявлені у процесі контролювання.
Данні заносимо в табл. 6.

Таблиця

6

Регулювання в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів.

|Види |Виявлені в процесі |Прийняття відповідних |Оцінка впливу |
|контролю |контролю недоліки, |управлінських рішень в |регулювання на |
| |відхилення та збої |керуючій системі з метою|посадових осіб та |
| | |усунення недоліків, |підрозділи |
| | |відхилень, збоїв |організації |
|Попередній | | | |
|контроль | | | |
|ресурсів: | | | |
|Матеріальни| | | |
|х |У процесі здійснення|Укладення угоди з новим |Зменшення |
| |контролю виявлено, |партнером з Німеччини |матеріальних |
| |що отримані |щодо постачання |витрат |
| |запчастини від |необхідних запчастин. | |
| |постачальника з | | |
| |Польщі не | | |
| |відповідають | | |
| |встановленим | | |
| |критеріям. | | |
|Поточний | | | |
|Людських |У процесі здійснення|Застосування нової |Взаємна дія в |
| |контролю виявлено, |системи матеріального |досягненні |
| |що продуктивність |стимулювання для |прибутку. |
| |праці робітників |основних робітників | |
| |зменшилась, якість |(запровадження премій, | |
| |ремонту не |надбавок доплат). | |
| |відповідає нормам. | | |
|Заключний | | | |
|Матеріальни|У процесі здійснення|Необхідність |Внесення змін в |
|х |контролю виявлено |удосконалення |організацію праці.|
| |збільшення витрат на|діагностики автомобілів.| |
| |обслуговування | | |
| |одного автомобіля. | | |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6