11. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Курс лекций./ Веснин В.Р. – М.: Издательство «Триада – ЛТД», 2006. - 472с.
12. Вершинин, М.С. Конфликтология: Конспект лекций./ Вершинин М.С. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2005. - 64с.
13. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник./ Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Издательство «Гардарики», 2006. – 528с.
14. Вотякова, И. В. Оценка эффективности инвестиций в кадровый потенциал при формировании стратегии кадрового потенциала организации/ Вотякова И.В.// Управление персоналом: Бизнес. Идеи. Решения. Технологии. Процессы. 2008. - №16. – 47с.
15. Галькович, Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента./ Галькович Р.С., Набоков В.И. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 1998. – 230с.
16. Герчикова, И.Н. Менеджмент./ Герчикова И.Н. – М.: Издательство «ЮНИТИ-ДАНА», 2004. – 402с.
17. Граждан, В.Д. Теория управления: Учебное пособие./ Граждан В.Д. – М.: Издательство «Гардарики», 2007. - 416с.
18. Дунаев, О.Н., Исмагилова Ф.С. Введение в теорию и практику управление персоналом: Курс лекций./ Дунаев О.Н., Исмагилова Ф.С. – М.: Издательство «ТЕИС», 2003. – 190с.
19. Есипов, В.Е. Оценка бизнеса: 2 изд./ Есипов В.Е. – СПб.: Издательство «Питер», 2008. – 464с.
20. Загвязинский В.И. Теория обучения. Современная интерпретация: Учебное пособие для вузов. - 2 изд./ Загвязинский В.И. – М.: Издательство «Академия», 2004. – 192с.
21. Ибрагимова, Н.А. Организация процесса подготовки и принятия кадровых решений/ Ибрагимова Н.А.// Справочник по управлению персоналом. – 2005. - №10. - С.154-157.
22. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник./ Кибанов А.Я. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 2005. – 638с.
23. Костенко, Д.Н. Таможенно-тарифная система России: проблемы и перспективы развития/ Костенко Д.Н. - Казань: Издательство «Таглимат», 2004. - 116с.
24. Коротков, Э.М. Антикризисное управление: Учебник./ Коротков Э.М. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 2005. - 432с.
25. Кочеткова, А.И. Основы управления персоналом: Учебник./ Кочеткова А.И. – М.: Издательство «ТЕИС», 1999. – 88с.
26. Кузнецова, Н.В. Алгоритм разработки кадровой политики предприятия/ Кузнецова Н.В// Справочник по правлению персоналом. – 2002. -№2. – С.190.
27. Кулапов, М.Н. Управление персоналом. Практикум: ролевые и деловые игры./ Кулапов М.Н. – М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 128с.
28. Кулапов, М.Н. Управление персоналом. Практикум: упражнения, тесты./ Кулапов М.Н. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. -256с.
29. Латфуллин, Г.Р. Теория организации: Учебник для вузов./ Латфуллин Г.Р. – СПб.: Издательство «Питер», 2007. – 395с.
30. Липатов, В.С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник./ Липатов В.С. – М.: Издательство «Люкс-АРТ», 2006. - 232с.
31. Маркова, В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций./ Маркова В.Д., Кузнецова С.А. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 288с.
32. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие под ред. П.В. Шеметова./ Маслов Е.В., Шеметов П.В. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 1998 - 312с.
33. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник для вузов. - 5 изд., перераб. и доп./ Мильнер Б.З. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 2005. - 720с.
34. Мильнер, Б.З. Теория организации: Учебник для вузов. – 7 изд., перераб. и доп./ Мильнер Б.З. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 2008. - 864с.
35. Охотский, Е.В. Книга работников кадровой службы./ Охотский Е.В. – М.: Издательство «Экономика», 2001. – 320с.
36. Основы менеджмента: Учебник под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Издательство «Высшая школа», 2004. - 367с.
37. Плетнева, С.Б. Увольнения/ Плетнева С.Б.// Управление персоналом: Бизнес. Идеи. Решения. Технологии. Процессы.- 2008. №8. – 64с.
38. Райзберг, Б.А. Управление экономикой: Учебник./ Райзберг Б.А., Фаткутдинов Р.А. – М.: Издательство «Интел-Синтез», 1999. - 784с.
39. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом?: Учебное пособие./ Старобинский Э.Е. – М.: Бизнес-школа «Интелсинтез», 1999. – 170с.
40. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом?: Учебное пособие. - 2 изд./ Старобинский Э.Е. – М.: Бизнес-школа «Интелсинтез», 2005. – 240с.
41. Стенюков, М.В. Делопроизводство в управлении персоналом. Образцы документов: Практическое пособие./ Стенюков М.В. – М.: Издательство «Книга-сервис», 2006. – 120с.
42. Степанов, Е.А. Управление персоналом. Персонал в системе защиты информации: Учебное пособие./ Степанов Е.А. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 2007. - 288с.
43. Столяренко, Л.Д. Психология и этика деловых отношений: Учебное пособие. - 2 изд., доп. и перераб./ Столяренко Л.Д. - Ростов на Дону: Издательство «Феникс», 2003. - 512с.
44. Теория и практика антикризисного управления: Учебник под ред. С.Г. Беляева, В.И. Кошкина. – М.: Издательство «ЮНИТИ», 2006. - 496с.
45. Туровец, О.Г. Теория организации: Учебное пособие для вузов./ Туровец О.Г. – М.: Издательство «ИНФРА-М», 2004. - 128с.
46. Шарифуллина, Т. А. Методические подходы к оценке конкурентноспособности и прогнозированию кадрового потенциала системы предпринимательства: Экономический вестник Республики Татарстан./ Шарифуллина Т. А. - Казань 2008.- №3. - 36с.
47. Шкатулла, В.И. Подготовка и переподготовка кадров в организации/ Шкатулла В.И.// Кадровик.- 2003. – 210с.
48. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам: Задачи и структура кадровой службы, управление дисциплинарными отношениями, организационная деятельность отдела персонала, образцы кадровых документов: Учебное пособие./ Шкатулла В.И. - М.: Издательство «ИНФРА-М», 2004. – 254с.
49. Щекин, Г.В. Теория кадровой политики: Монография./ Щекин Г.В. - Киев: МАУП 2007. - 176с.
50. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. - 3 изд., перераб. и доп./ Фатхутдинов Р.А. – М.: Издательство «Дашков и Ко», 2007. - 472с.
51. Экономика труда: Социально-трудовые отношения: Учебник под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова – М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 736с.
III. Текущий архив
52. Положение о предприятии или о его структурном подразделении;
53. Положения (о заработной плате, о мотивации, о повышении квалификации и т.д.);
54. Программы, планы организации;
55. Отчеты о выполнении планов, программ организации.
IV. Источники удаленного доступа
56. Официальный сайт ООО «ТНГ-Групп» www. tng..ru
Приложение 1
Анализ внешней среды ООО «ТНГ-Групп»
Наименование фактора
Степень значимости
Характер воздействия
1
2
3
Факторы прямого воздействия
Поставщики
С позиции макроскопического представления организация – это система преобразования «входов» и «выходов». Основные разновидности входов – это рабочая сила, материалы, оборудование, энергия, капитал.
Зависимость между ООО «ТНГ-Групп» и поставщиками, обеспечивающими ввод ресурсов - это прямое воздействие внешней среды на организацию. Изменчивость качества и цены ресурсов создает определенные проблемы.
Материалы
Невозможность обеспечить поставки в нужных объемах и в необходимые сроки может создать большие трудности для ООО «ТНГ-Групп».
Такая система снабжения требует тесного взаимодействия ООО «ТНГ-Групп» с поставщиками.
Капитал
Для роста и процветания ООО «ТНГ-Групп» нужны «поставщики» капитала.
Существует много видов потенциальных инвесторов – это банки, инвестиционные и кредитные программы, акционеры, частные лица. В данный момент существуют сложности с привлечением капитала в связи с мировым финансовым кризисом.
Трудовые ресурсы
Для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, ООО «ТНГ-Групп» обеспечено персоналом нужных специальностей и квалификации.
Люди, способные эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, представляют главный ресурс, использование которого обеспечивает эффективность и результативность организации.
Законы и государственная власть
ООО «ТНГ-Групп» имеет определенный правовой статус, являясь частным предприятием. Это определяет, как организация может вести дела и какие налоги должна платить.
Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и изменчивостью. В РФ принимается множество законов, непосредственно влияющих на предприятие, регулирующие деятельность ООО «ТНГ-Групп».
Государственные органы
Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов
Министерства и ведомства Правительства, Центральный банк, департаменты, управления
в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят свои собственные требования, имеющие силу закона.
и отделы местных органов власти занимаются контролем, лицензирование деятельности по различным направлениям.
Законотворчество региональных и муниципальных органов власти
Дополнительно усложняют деятельность ООО «ТНГ-Групп» регулирующие решения субъектов Федерации и местных органов власти.
Каждый субъект Федерации, каждое муниципальное образование требуют от ООО «ТНГ-Групп» приобретение лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, облагают налогами.
Потребители
Эффективность работы ООО «ТНГ-Групп» зависит от ее способности находить или создавать для себя потребителя результатов деятельности.
Конкуренты
Если не удовлетворять нужды потребителей более эффективно, чем конкуренты, то организация просуществует недолго.
Потребители – не единственный объект соперничества. Конкурентную борьбу ООО «ТНГ-Групп» ведет за трудовые ресурсы, капитал и право использовать определенные технические нововведения.
Факторы косвенного воздействия
Технология
Скорость изменения технологий быстро растет, и эта тенденция сохранится в дальнейшем. ООО «ТНГ-Групп» должно быстро реагировать на новые разработки.
Технологические нововведения влияют на эффективность работы ООО «ТНГ-Групп», конкурентоспособность, на процесс обновления услуг
Состояние экономики
Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения ООО «ТНГ-Групп» капитала для своих нужд.
Состояние экономики влияет на стоимость всех ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги ООО «ТНГ-Групп».
Социокультурные факторы
Это установки, жизненные ценности и традиции. Изменение установок влияет на то, что работники считают положительным в деятельности ООО «ТНГ-Групп».
Эти факторы влияют на услуги, являющиеся результатом деятельности ООО «ТНГ-Групп», поскольку они определяют сознание потребителей.
Политические факторы
Имеют значение для руководителя ООО «ТНГ-Групп». Один из них – отношение органов власти и управления, судебных органов к предпринимательству. Больше значение имеет фактор политической стабильности.
Для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности, к установлению специальных пошлин.
Приложение 2
Анализ внутренней среды ООО «ТНГ-Групп»
Функциональная подсистема
Роль в бизнес-процессе
Характеристика функций
Персонал
Персонал является основой любой организации. Без персонала нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.
В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один».
Менеджер ООО «ТНГ-Групп» формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе. Люди, работающие в ООО «ТНГ-Групп», очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия оказывают серьезное влияние как на характеристику работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент ООО «ТНГ-Групп» строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и старается устранять отрицательные последствия его действий.
Это системное сочетание знаний, навыков, оборудования и инфраструктуры, которые необходимы для выполнения образовательных услуг.
Задачи и технологии ООО «ТНГ-Групп» тесно связаны между собой. Для выполнения задач используются конкретные технологии как средство преобразования информации и «материала», поступающих на «вход» и исходящих на «выходе».
Цели
Цель представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности. Цель ООО «ТНГ-Групп» определяет концепцию развития и основные направления деловой активности.
Основной целью ООО «ТНГ-Групп» является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Ее планируется увеличить с помощью ориентации на минимизацию прибыли.
Для достижения поставленной цели ООО «ТНГ-Групп» выполняет программу действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой.
Это обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь.
Структура
Организационная структура представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления.
Структура управления ООО «ТНГ-Групп» является линейно-функциональной.
Задачи
Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства ООО «ТНГ-Групп» о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.
Руководство ООО «ТНГ-Групп» достигает решение задач через других людей, поэтому люди являются центральным фактором в организации.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
