· проведение четкой грани между оппонентом как человеком и обсуждаемым вопросом.
· оппоненту как человеку присущи определенные потребности, интересы, установки, предубеждения, он может занимать определенную позицию, именно поэтому необходимо взглянуть на проблему его глазами, с учетом его психологических особенностей.
· акцент на возможность удовлетворить какие-либо потребности человека или организации, интересы которой он представляет, а не на его позиции.
· совместная разработка альтернатив.
· поиск объективной меры для решения проблемы.
Для достижения соглашения участник переговоров должен уметь:
o ясно излагать свои позиции.
o слушать описание ситуации, которое дает оппонент.
o предлагать решения
o слушать решения, предлагаемые другими участниками переговоров.
o обсуждать предложенные решения и, если необходимо, подготовить измененную позицию.
o хорошо владеть языком, на котором ведутся переговоры, или уметь эффективно работать с переводчиком1.
Компания ОАО "Новосибирский инструмент" осуществляет свою деятельность на рынке 12 лет. С момента своего основания в 1995 году компания занимается поставками инструмента промышленным предприятиям России и ближнего зарубежья. За это время компания вошла в группу лидеров на отечественном рынке и имеет высокие производственные показатели, позволяющие ей долгое время удерживать
Основные виды деятельности ОАО "Новосибирский инструмент" можно выделить в 3 основные группы:
комплексное снабжение промышленных предприятий инструментами различного назначения;
производства слесарно-монтажного инструмента;
розничная торговля инструментом через собственную торговую сеть в гг. Новосибирск, Красноярск, Нижневартовске, Ноябрьск, Санкт - Петербург, Тюмень, Челябинск, Астана.
Главный офис компании находится в Новосибирске по адресу 630005, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 57/1. Филиалы компании находятся в следующих городах - Москва, Красноярск, Нижневартовск, Ноябрьск, Санкт - Петербург, Тюмень, Челябинск, Астана (Республика Казахстан). Региональные склады в городе Новосибирске и Москве составляют 3200 кв. м. с объемом запасов в 70 млн. рублей.
По форме собственности это компания принадлежит к частной собственности. Компания представляет собой холдинг, состоящий из следующих юридических лиц:
· ОАО "Новосибирский инструмент", директор Рыжов Антон Александрович;
· ОАО "Сибирский инструмент" (предприятие, занимающееся снабжением всех организаций входящих в состав холдинга), г. Новосибирск, директор Рыжов Антон Александрович;
· ОАО Завод "Новосибирский инструмент" (предприятие, занимающееся производством инструмента).
Компания позиционируется на рынке как производитель и поставщик качественного инструмента отечественных и зарубежных производителей. Справочник производителей поставляемого инструмента включает в себя более 150 производителей.
Благодаря длительным, устойчивым связям и дилерским отношениям практически со всеми российскими инструментальными заводами России и стран СНГ компания поставляет со своего склада широкую номенклатуру качественного инструмента по цене близкой к цене заводов-изготовителей. Основные производители поставляемого инструмента:
· ОАО "Волжский абразивный завод"
· ОАО "Глазовский завод "Металлист"
· ОАО "Металлист"
· ООО "Камышинский завод слесарно-монтажного инструмента", г. Камышин Волгоградской области
· ОАО "Новосибирский инструментальный завод"
· Гродненский завод токарных патронов БЕЛТАПАЗ
· Кобринский инструментальный завод "Ситомо"
· ООО "Завод слесарно-монтажного инструмента", г. Боготол
· АО "Слесарно-монтажный инструмент" п. Арефино
· ОАО "Винницкий инструментальный завод"
· ОАО "Томский Инструмент"
· ОАО "Львовский инструментальный завод"
· АО "Сестрорецкий инструментальный завод" имени Воскова
· ЗАО "Харьковский инструментальный завод"
· ОАО "Канашский завод резцов”
· ОАО "Владивостокский инструментальный завод"
· ЗАО "Алтайский завод специального инструмента и технологической оснастки"
· ООО "Челябинский инструментальный завод"
· ОАО "Ижсталь"
· "Пермская научно-производственная приборостроительная компания"
· АООТ "Лужский абразивный завод"
· ОАО "Калибр" Москва и др.
Ассортимент выпускаемой продукции представлен продуктами производства ОАО "Завод Новосибирский Инструмент", который занимается производством ключей гаечных. Производство осуществляется по ТУ 3926-001-57887514-2002, следуя которым ключи производятся из легированной стали с добавлением хрома и ванадия. Изготавливается три типа гаечных ключей:
· ключи гаечные двухсторонние с открытым зевом;
· ключи кольцевые коленчатые;
· ключи комбинированные.
Производимые ключи отвечают высоким техническим требованиям по прочности и твердости, что в сочетании с приемлемой ценой дает высококонкурентный товар на российском рынке и рынках ближнего зарубежья.
Ассортимент инструментов, поставляемых промышленным предприятиям можно условно разделить на пять основных групп: слесарно-монтажный, абразивный, металлорежущий, мерительный и электро-пневмоинструмент. Всего в справочник товаров компании входит около 45000 наименований.
Миссия ОАО "Новосибирский инструмент" - производство и продажа исключительно качественной продукции промышленного назначения по конкурентоспособным ценам и расширение благодаря этому доли рынка своей компании.
Отсюда следуют стратегические цели ОАО "Новосибирский инструмент":
· удовлетворение запросов и требований потребителей в области поставки продукции.
· расширение присутствия на рынке снабжения промышленных предприятий стран СНГ инструментом различных наименований1.
Для данной организации переговоры связаны с непосредственной продажей инструмента и от их техники зависит получаемая прибыль.
В ОАО "Новосибирский инструмент" предусмотрена следующая схема переговорных коммуникаций:
1. Сбор предварительной информации
3. Установление контакта
4. Назначение места и времени ведения переговоров
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
