- опросники, методики, материал которых представляют вопросы, на которые клиенту надлежит ответить, или же утверждения, с коими он должен согласиться или не согласиться;

- тестирование, которое применяется для определения соответствия предмета испытания заданным спецификациям. В задачи тестирования не входит определение причин несоответствия заданным требованиям (спецификациям);

- социометрия — теория измерения межличностных отношений, автором которой является австрийско-американский психолог и социолог Якоб Морено. Реже, социометрией называют методику изучения внутригрупповых связей и иерархии в малых группах [20, с.38].

Наиболее распространенны способом является тестирование. Оно и будет использовано в исследовании, проводимом в ВТПП. В данном исследовании были применены такие тесты как «Личный профиль власти», «Предоставление полномочий окружающим», «Успешный ли Вы руководитель?», «Круги власти», «Макиавеллизм».

2.3 Основные характеристики власти как системообразующей категории отношений в Волгоградской торгово-промышленной палате

2.3.1 Методика определения и анализ личных форм власти руководителей ВТПП

Для определения личных форм власти руководителей ВТПП использован тест «Личный профиль власти» [30, с.27]. В исследовании принимали участие 15 человек – руководители следующих отделов:

- Центр экономико-правовой поддержки предпринимательства (2 человека);

- Региональный центр качества (1чел.);

- Информационно - аналитический центр (2 чел.);

- Центр рекламы и связей с общественностью(2 чел);

- Центр внешнеэкономических связей (2 чел);

- Отдел выставочно - конгрессной деятельности (2 чел);

- Региональный ресурсный центр (2 чел);

- Отдел оценки собственности(2 чел).

Целью является определение и анализ личных форм власти руководителя.

Инструкция: Ниже Вам предложен список утверждений (таблица 3), которые можно использовать для описания поведения, проявляемого руководителями по отношению к своим подчиненным в организациях. Прежде всего, внимательно прочитайте каждое утверждение, подумав при этом, как вы предпочитаете влиять на окружающих людей. Отметьте то число, которое лучше всего отражает ваши чувства по поводу данного конкретного утверждения. При этом руководствуйтесь следующей шкалой:

5 - абсолютно согласен;

4 - согласен;

3 - ни да, ни нет;

2 - не согласен;

1 - абсолютно не согласен (приложение Е)

Обработка и интерпретация результатов.

Подсчет баллов.

Используя предложенную ниже итоговую таблицу, запишите в нее ваши ответы на 20 вопросов и обработайте их следующим образом:

Власть вознаграждения – просуммируйте ответы на пункты 1,13,16 и 17 и разделите сумму на 4.

Карательная власть – просуммируйте ваши ответы на пункты 1,13,16 и 17 и разделите сумму на 4.

Легитимная власть – просуммируйте ответы на вопросы 5, 14, 18 и 20 и разделите на 4.

Референтная власть – просуммируйте ваши ответы на вопросы 2,4, 6 и 7 и разделите сумму на 4.

Экспертная власть – просуммируйте ваши ответы на вопросы 8,10, 15 и 19 и разделите сумму на 4.

Полученные данные интерпретируются в соответствии со следующим: высокий показатель (от 4 и выше) по любому из пяти параметров власти говорит о том, что вы предпочитаете влиять на окружающих посредством именно этой формы власти. Низкий показатель (2 и менее) говорит о том, что вы предпочитаете не использовать эту форму власти, оказывая влияние на других людей. Это составляет ваш профиль власти. Простая сумма форм власти, полученная при сложении пяти параметров, не отражает вашу общую ситуацию с властью. Некоторые комбинации форм власти синергичны по своей природе – они представляют собой нечто большее, чем простую сумму своих компонентов. Например, референтная власть склонна увеличивать влияние остальных источников власти, поскольку они исходят от «уважаемого» человека. Власть вознаграждения повышает влияние референтной власти, поскольку людям, как правило, нравятся те, кто дает им желаемое.

Некоторые сочетания форм власти производят синергичекий эффект, когда целое меньше, чем сумма частей. Ослабление власти нередко сопровождает применение карательной власти.

Результаты проведенного исследования сведены в таблицу 3.

Таблица 3 Итоговая таблица

Применение данной методики проводилось анонимно и с согласия руководителей.

Соотношение применяемых форм власти в Волгоградской ТПП представлено в виде диаграммы (рис 4).

Рис 4 Соотношение применяемых форм власти руководителей ВТПП

Анализ полученных результатов позволяет констатировать, что большая часть руководителей предпочитает влиять на сотрудников посредством власти вознаграждения (25%) и экспертной власти (25%). В меньшей степени они предпочитают пользоваться легитимной властью (17%), карательной властью (13%) и референтной властью (20%). Полученные данные показывают, что руководители пользуются властью вознаграждения и в результате исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме и работа идет полным ходом без конфликтов. Применение экспертной власти тоже понятно, так как в этом случае исполнитель представляет, что руководитель обладает особым экспертным знанием в отношении какого-либо рабочего проекта или проблем организации. Исполнитель принимает на веру уровень знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение подчиниться со стороны исполнителя является сознательным и логичным.

2.3.2 Методика определения и анализ личной характеристики, влияющей на выбор предпочитаемой формы власти

Для определения предпочитаемых форм власти используется тест «Макиавеллизм». Макиавеллизм близок к авторитаризму, и получил свое название от имени итальянского политика и литератора XVI века Никколы Макиавелли — автора знаменитого трактата «Государь», повествующего о том, как получить и использовать власть[30, с.45]. Лица с высокими показателями данной черты характера прагматичны, постоянно сохраняют эмоциональную дистанцию с другими людьми и в своих действиях исходят из того, что цели во всех случаях оправдывают средства. «Если средство дает нужный результат, используй его, не задумываясь о том, достойно или недостойно ты поступил», — вот принцип, которому осознанно или спонтанно следует такой работник. Значительное количество исследований было нацелено на выяснение взаимосвязей высоких и низких показателей макиавеллизма с особенностями индивидуального поведения.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11