Управление персоналом банка "Ренессанс Кредит"

Задание 1

В данной работе рассмотрена ОСУ банка «Ренессанс Кредит» (юридическое наименование ООО КБ «Ренессанс Капитал»).

Общая характеристика ОСУ

Данный банк является компанией федерального уровня со сложной и разветвлённой ОСУ. Компания «Ренессанс Капитал» как и многие крупные компании, имеет Головной офис (г. Санкт-Петербург) и множество Региональных офисов. В функциональном плане все подразделения компании можно разделить на два больших блока: Группа развития бизнеса и Группа поддержки бизнеса (смотри рис. 1). Причем подразделения, относящиеся к Группе развития бизнеса, в основном сосредоточены в Головном офисе, а подразделения, связанные непосредственно с развитием бизнеса, располагаются в региональных офисах различного уровня. Стоит пояснить, что основным бизнесом «Ренессанс Капитал» является продвижение и продажа различных розничных кредитных продуктов (кредитные карты, целевые и нецелевые кредиты и т.д., предназначенные для физических лиц), и именно поэтому данный банк называют розничным, в отличие от классических банков (Сбербанк, Райффазенбанк, ВТБ и т.п.).

Рассмотрим ОСУ Группы поддержки бизнеса более подробно:

1. Операционный департамент – руководитель Директор по операционной деятельности

1.1. Операционный отдел

·                   Руководитель отдела

·                   Главный операционист – 2 позиции

·                   Старший операционист – 4 позиции

·                   Операционист – 20 позиций

·                   Офис-менеджер

1.2 Отдел управления рисками

·                   Руководитель отдела

·                   Менеджер по оценке рисков – 5 позиций

·                   Экономист

·                   Секретарь

1.3 Казначейский отдел

·                   Казначейство (Руководитель отдела, Старший казначей – 2 позиции, казначей – 3 позиции)

·                   Операциональный отдел (Руководитель отдела, главный операционист, старший операционист – 4 позиции, операционист-кассир – в каждом отделении банка)

2. Финансовый департамент – руководитель Финансовый директор

2.1 Бухгалтерия

·                   Главный бухгалтер

·                   Отдел по налоговой и бухгалтерской отчетности (Старший бухгалтер, специалист по налогам, бухгалтер – 3 позиции)

·                   Отдел расчета с персоналом (Руководитель отдела, в подчинении 2 бухгалтера по расчетам с персоналом)

·                   Отдел по работе с поставщиками (Руководитель, в подчинении 2 бухгалтера)

·                   Секретарь

2.2 Отдел по финансовому планированию и отчетности

·                   Руководитель отдела

·                   Финансист – 4 позиции

·                   Секретарь

3. Департамент по управлению персоналом – руководитель Директор по персоналу

3.1 Отдел по подбору персонала

·                   Руководитель отдела по подбору персонала

·                   Специалист по подбору персонала – 2 должности

·                   Ресёчер – 2 должности (ассистенты специалистов по подбору, однако находятся в прямом подчинении руководителя отдела)

3.2 Отдел по мотивационному обеспечению

·                   Руководитель отдела по мотивационному обеспечению

·                   Специалист по материальным видам мотивации

·                   Специалист по нематериальным видам мотивации

3.3 Отдел по аттестации и обучению

·                   Руководитель отдела по аттестации и обучению

·                   Специалист по аттестации персонала

·                   Методист

·                   Бизнес-тренер – 2 позиции

3.4 Отдел кадров

·                   Руководитель отдела кадров

·                   Специалист по кадровому делопроизводству – 3 позиции

·                   Секретарь

4. Департамент по правовым вопросам – руководитель Директор правового департамента

4.1 Отдел по внутреннему аудиту

·                   Руководитель отдела

·                   Заместитель руководителя

·                   Специалист по внутреннему аудиту – 3 человека

·                   Менеджер по работе с аудиторскими компаниями

·                   Секретарь

4.2 Юридический отдел

·                   Руководитель отдела

·                   Старший юрист – 2 позиции

·                   Юрист – 4 позиции

4.3 Служба безопасности

·                   Отдел внутренней службы безопасности (руководитель отдела, специалист по внутренней безопасности – 2 позиции, специалист по информационной безопасности)

·                   Отдел по работе с задолженностями (Руководитель отдела, специалист по работе с должниками – 10 позиций)

5. Департамент по информационной поддержке – руководитель IT Директор

5.1 Отдел по тех поддержке

·                   Руководитель отдела

·                   Системный администратор – 4 позиции

·                   Программист

·                   Специалист по сетям

5.2 Инновационный отдел

·                   Руководитель отдела

·                   Специалист по ERP системам

Тип ОСУ

В рамках данной компании можно говорить об использовании сразу нескольких типов структуры управления, что ни удивительно, учитывая размер компании, а так же всё усложняющиеся внешние условия (уровень современного бизнеса, разнообразие банковских продуктов, наличие жесткой конкуренции в данной сфере).

Для подразделений Группы поддержки бизнеса наиболее актуально говорить о линейно-функциональной структуре управления. С одной стороны мы можем увидеть чёткое деление на подразделения и отделы, а так же соблюдение иерархического принципа «руководитель – линейный руководитель - исполнитель». Однако в современной компании невозможна эффективная деятельность без тесного взаимодействия различных структур: например, при разработке материальной составляющей мотивации персонала будут объединены усилия двух, казалось бы, далёких друг от друга, подразделений, отдела персонала и бухгалтерии.

Для Группы развития бизнеса характерна дивизиональная структура управления (смотри рис. 2) – причем использование именной этой структуры управления не только отражено в названиях отделов/должностей и их функциональном наполнении, но и активно пропагандируется внутри компании (например, дивизиональный принцип организации и её значение для бизнеса подробно рассматривается на вводном тренинге для новых сотрудников).

Страницы: 1, 2