Рефераты. Мотивация и удовлетворенность персонала работой в организации






Вся продукция СЗАО "Мальвина" сертифицирована и соответствует европейским стандартам качества, что подтверждается протоколами испытаний о безопасности игрушки, проведенными в странах, куда поставляется игрушка. В производстве используются только экологически чистые материалы высокого качества, каждый из которых проходит проверку в Министерстве здравоохранения на соответствие нормативным документам РБ, по результатам которой выдаётся "Удостоверение о государственной гигиенической регистрации".

В состав предприятия входит творческая лаборатория профессиональных дизайнеров - конструкторов, которые трудятся над созданием каждого образа, вкладывая душу в свои произведения – поэтому любая из игрушек компании "Мальвина" отличается яркой индивидуальностью. Ежегодно ассортимент обновляется новыми дизайнерскими разработками более чем наполовину.

Помимо собственных дизайнерских разработок, компания "Мальвина" имеет возможности и опыт изготовления "игрушки под заказ". Такие работы были выполнены для Детского фонда ООН ЮНИСЕФ в РБ, УП "Франсмедика", ООО "Метро-Бэлл", ООО ПКФ "Атлантис-Пак", Белорусской федерации биатлона, сети универсамов "Перекресток", футбольного клуба "Шахтер" (Беларусь) и др.

С 1997 г. компания является постоянным участником всемирной выставки игр и игрушек "International Toy Fair Nuremberg" (Германия).

География поставок продукции компании достаточно широка: сегодня мягкие игрушки с торговой маркой "Мальвина" поставляются не только на рынки России, Беларуси, Украины, Польши, но и в страны Прибалтики, Западной Европы, Ближнего Востока.

Уникальные, обладающие яркой индивидуальностью образы, высочайшее качество изделий, соответствующее белорусскому и европейским стандартам, необычайно широкий, постоянно обновляющийся ассортимент, – вот основные характеристики продукции компании "Мальвина". Специалисты предприятия уверены, что покупатель, который впервые приобрел игрушку производства СЗАО «Мальвина», в следующий раз обязательно остановит свой выбор на игрушке с торговой маркой "Мальвина".

Таким образом, СЗАО «Мальвина» успешно функционирует на рынке уже достаточно длительное время. Предприятие занимается производством мягких игрушек, которые обладают высоким качеством и пользуются устойчивым спросом у потребителей.

На основании проведенного исследования получили, что несмотря на проработанную политику по оплате труда, значительное число работников СЗАО «Мальвина» считают, что их труд оценивается недостаточно справедливо. Эти оценки являются следствием проведенного анкетного исследования. Форма анкетного листа представлена в приложении А.

Было проанкетировано 85 человек. Из низ – 25 руководителей и 60 рабочих.

Для проведения анкетного опроса необходимо было вызвать интерес со стороны руководства и заручиться его поддержкой во время проведения эксперимента. Интерес руководства проявлялся при ознакомлении с целями и задачами проведения исследования. Данные, собранные в ходе проведения интервью, учитывались в теоретической части. Они позволили скорректировать первоначальное представление об актуальности исследования и его практической значимости.

Анкетный опрос давал возможность руководителю лучше узнать о состоянии дел в организации, необходимости перепроектирования работы.

 

2.2 Результаты и их интерпретация


Проанализируем результаты проведенного опроса.

Для большей наглядности представим результаты также в виде диаграммы (рисунок 2.1).


Таблица 2.1. Результаты опроса

Вопросы

Всего работники

Руководители

Рабочие

1

2

3

4

Сколько лет вы работаете в нашей организации?

1. Менее года

6

2

4

2. Один-два года

30

7

23

3. Три-четыре года

34

6

28

4. Пять лет

15

10

5

Работая в организации, насколько чувствуете себя комфортно, «на своем месте»?

1. Да, вполне комфортно, «на своем месте»

50

11

39

2. Скорее да, чем нет

24

10

14

3. Скорее нет чем да

3

1

2

4. Нет, далеко не комфортно, как бы «не на своем месте»

0

0

0

5. Трудно сказать

8

3

5

Как вы думаете, в полной ли мере реализуются ваши способности?

1. Да, в полной мере

30

13

17

2. Нет, не в полной

17

2

15

3. В малой степени

13

3

10

4. Не реализуются

13

2

11

5. Трудно сказать

12

5

7

Что вам мешает их реализовать в полной мере?

1. Должностные обязанности не соответствуют уровню квалификации

14

7

7

2. Отсутствие реальной самостоятельности в принятии решений, касающихся должностной компетенции

32

5

27

3. Напряженные отношения в коллективе

5

3

2

4. Отсутствие элементов новизны, творчества

7

2

5

5. Отсутствие объективной оценки труда со стороны руководителя

3

1

2

6. Добросовестный, инициативный труд не является ценностью в нашем коллективе

2

0

2

7. Несовершенство систем материального стимулирования труда

22

7

15


Рисунок 2.1. Результаты опроса


Таким образом, анализируя таблицу 2.1 ( рисунок 2.1 соответственно), можно сказать о том, что большинство работников предприятия (30 человек или 35,29%) работают здесь уже более года. Причем большая часть руководителей (10 человек или 40%) не покидает место работы уже на протяжении пяти лет.

Абсолютное большинство работников предприятия (58,82%) чувствуют тебя достаточно комфортно.

Большинство руководителей предприятия (13 человек или 52,00%) считают, что их способности реализуются в полной мере. Рабочие также в целом согласны с данным утверждением.

32 работникам предприятия (37,65%) мешает реализации своих способностей отсутствие реальной самостоятельности в принятии решений, касающихся должностной компетенции. 7 руководителей (28%) считает, что их должностные обязанности не соответствуют уровню квалификации.

Также большой процент работающих (22 человека или 25,88%)считает, что им мешает реализовать себя в полной мере несовершенство систем материального стимулирования.


Таблица 2.2. Результаты анкетирования по самооценке состояния

Характеристика состояния

Всего работники

Руководители

Рабочие

1

2

3

4

Я чувствую себя свободно

1. Нет, это не так

0

0

0

2. Пожалуй, так

7

2

5

3. Верно

29

6

23

4. Совершенно верно

49

17

32

Я нервничаю

1. Нет, это не так

64

18

46

2. Пожалуй, так

13

5

8

3. Верно

7

2

5

4. Совершенно верно

1

0

1

Я не чувствую скованности

1. Нет, это не так

1

0

1

2. Пожалуй, так

8

1

7

3. Верно

25

3

22

4. Совершенно верно

51

21

30

Я доволен

1. Нет, это не так

9

0

9

2. Пожалуй, так

10

0

10

3. Верно

29

9

20

4. Совершенно верно

37

16

21

Я озабочен

1. Нет, это не так

70

21

49

2. Пожалуй, так

7

2

5

3. Верно

5

1

4

4. Совершенно верно

3

1

2

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.