- оценки работы сотрудников клиентами «Королевство красоты Лик».
Для сведения пяти групп полученных оценок в одну имеет смысл перевести полученных числовые значения в ранги, что позволит воссоздать общую картину деловых успехов сотрудников.
Критерии оценки сотрудников:
профессионализм;
трудолюбие (исполнительность);
стремление к самообразованию;
сервис (качество обслуживания клиентов);
лояльность фирме.
В процессе аттестации была использована пятибалльная шкала, независимые источники. Полученные данные были сведены в таблицу 5.
Таблица 5
Результаты оценивания профессиональных качеств сотрудников
Сотрудники
1
2
3
4
5
6
7
Итог оценок
Тест
+3
0
26
+2
23
+1
22
+0,5
21,5
-1
20
9
8
19,5
17
10
-2
12
1 – Оценки клиентов
2 – Оценки коллег
3 – Профессионализм
4 – Трудолюбие
5 – Лояльность
6 – Самообразование
7 – Уровень сервиса
Все оценки обследования были положены в основу определения базового оклада. Сотрудники, занявшие более высокие места, были аттестованы на звание «ведущий специалист» и получили более высокий оклад. Кроме того, измерялась реальная производительность труда сотрудников, на базе которой была построена единая недельная норма выработки.
3. Оценка экономической эффективности инновационных предложений
Таблица 6. Данные для оценки инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик»
Показатель
Условное обозначение
2007г.
2008г.
2009г.
1. Численность персонала, занятого в сфере НИР и ОКР (внедрение инноваций), чел.
Чн
2. Средняя численность персонала, чел.
Чс
14
16
19
3. Стоимость внедренных в текущем году основных фондов, тыс.руб.
ОФн
107
148
175
4. Среднегодовая стоимость основных фондов предприятия, тыс.руб.
ОФсг
386
423
464
5. Выручка от продажи новой продукции или продукции с использованием новой технологии, тыс. руб.
Вн
567
645
704
6. Выручка от продажи всей продукции, тыс. руб.
В
1067
1094
1105
7. Стоимость материальных ресурсов, используемых для НИР и ОКР, тыс. руб.
Мн
453
596
631
8. Общая стоимость материальных ресурсов, тыс. руб.
М
1063
1086
1097
9. Интеллектуальная собственность предприятия, тыс. руб.
Си
78
83
89
10. Сумма нематериальных активов, тыс. руб.
Анм
110
112
11. Стоимость инвестиционных проектов инновационного характера, тыс. руб.
ИПи
164
183
198
12. Общая стоимость всех инвестиционных проектов предприятия, тыс. руб.
ИП
537
572
590
Выполним расчеты инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик» по данным таблицы 6.
1. Доля сотрудников (Кн), занятых в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах.
Кн = (Чн/Чс)*100%
Кн2007 = 3/14*100% = 21,43%
Кн2008 = 4/16*100% = 25%
Кн2009 = 6/19*100% = 31,58%
Рассмотрев тенденцию роста показателя доли сотрудников, занятых в инновации, можно сказать, что предприятие заинтересованно в данной инновации и с каждым годом задействует в ее исполнении все больше работников.
2. Уровень освоения новой техники (Кнт)
Кнт = (ОФн/ ОФсг)*100%
Кнт2007 = 107/386*100% = 27,72%
Кнт2008 =148/423*100% = 35%
Кнт2009 = 175/464*100% = 37,71%
Данный показатель указывает на то, что «Королевство красоты Лик» для внедрения нововведений использует новое оборудование и успешно его осваивает.
3. Степень освоения новой продукции (Пн)
Пн = (Вн/В)*100%
Пн2007 = 567/1067*100% = 53,14%
Пн2008 = 645/1094*100% = 58,96%
Пн2009 = 704/1105*100% = 63,71%
Показатель Пн говорит о доле выручки от реализации новой продукции в общей прибыли организации.
4. Доля материальных ресурсов предприятия, используемых для НИР и ОКР (М)
М = (Мн/SМ)*100%
М2007 = 453/1063*100% = 42,62%
М2008 = 596/1086*100% = 54,88%
М2009 = 631/1097*100% = 57,52%
5. Степень обеспеченности предприятия интеллектуальной собственностью (Ки)
Ки = (Си/Анм)*100%
Ки2007 = 78/107*100% = 72,9%
Ки2008 = 83/110*100% = 75,45%
Ки2009 = 89/112*100% = 79,46%
Данный показатель указывает на долю интеллектуальной собственности в общей сумме нематериальных активов предприятия.
6. Инновационный потенциал компании (ПИ)
ПИ = (ИПи/ИП)*100%
ПИ2007 = 164/537*100% = 30,54%
ПИ2008 =183/572*100% = 32%
ПИ2009 =198/590*100% = 33,56%
Показатель инновационного потенциала предприятия отражает долю инвестиционных проектов инновационного характера в общей стоимости всех инвестиционных проектов.
Результаты расчета инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик» представлены в таблице 7.
Таблица 7
Результаты расчета инновационной активности предприятия «Королевство красоты Лик», %
Изменения, +,-
Темп роста, %
Доля сотрудников (Кн), занятых в научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах.
21,43
25
31,58
+10,15
147,4
Уровень освоения новой техники (Кнт)
27,72
35
37,71
+9,09
136
Степень освоения новой продукции (Пн)
53,14
58,96
63,71
+10,57
119,9
Доля материальных ресурсов предприятия, используемых для НИР и ОКР (М)
42,62
54,88
57,52
+14,9
135
Степень обеспеченности предприятия интеллектуальной собственностью (Ки)
72,9
75,45
79,46
+6,56
109
Инновационный потенциал компании (ПИ)
30,54
32
33,56
+3,02
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8