-         Делегирование положительно влияет на мотивацию сотрудников. Они чувствуют себя хозяевами на участках работы, а это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы и самостоятельности.

Разработаны правила делегирования полномочий, которых рекомендуется придерживаться руководителю, старающемуся поддерживать имидж компетентного начальника, не унижающего при этом недоверием своих подчиненных. В числе этих правил следующие:

-         Делегировать полномочия следует заблаговременно. Решение о том, что и кому поручить, руководитель должен принимать сразу после составления рабочего плана.

-         Делегирование следует осуществлять, руководствуясь способностями и возможностями сотрудников.

-         Делегировать следует с учетом необходимости мотивации и стимулирования сотрудников.

-         Делегировать задачу или работу следует по возможности целиком, а не в виде частичных изолированных заданий.

-         Руководитель должен объяснить сотруднику, идет речь об отдельном случае или о длительном делегировании.

-         Однородные задачи следует делегировать по возможности одному и тому же сотруднику.

-         Вместе с рабочей задачей руководитель должен передавать сотруднику полномочия, необходимые для ее выполнения.

-         Руководитель должен объяснить сотруднику смысл и цель задачи.

-         Крупные и важные задачи следует поручать приказным путем, желательно, в письменном виде.

-         Руководитель должен представлять сотруднику возможность дальнейшего профессионального обучения в целях лучшего выполнения порученных последнему ответственных задач. (См. пункт о профессиональном обучении).

-         Руководитель должен обеспечить доступ сотрудника к любой необходимой ему информации.

-         Руководитель должен избегать вмешательства в рабочий процесс без серьезных причин для того, чтобы не нарушить процесс делегирования полномочий.

-         Руководитель должен придать сотруднику уверенность в том, что в случае возникновения затруднений последний может попросить у него совета и поддержки.

-         Следует контролировать конечные результаты порученного дела и немедленно извещать сотрудника о результатах контроля.

На Западе считается хорошим тоном, когда начальник готовит себе преемника. В этом случае он безбоязненно болеет, уходит в отпуск и вообще по каким-либо причинам оставляет организацию. Он спокоен, так как управление в руках доверенного лица.

3.2.4 Применение методов оценки действий руководителя.

Для определения отношения руководства, коллег и подчиненных к деловым качествам и методам руководства вновь назначенного руководителя среднего звена можно воспользоваться методикой экспертной оценки. Пример использования такой методики приведен в таблице 7.

Таблица 7.

Пример применения методики экспертной оценки к конкретному руководителю.