· Программные средства поддержки закупок/поставок и материально-технического снабжения.
· Проектирование одновременно происходящих бизнес-процессов и их взаимодействий.
Принципы системного анализа применяются для реорганизации и анализа работы компании с целью оптимизации уже существующих технологий и операций, “открытия” и “изобретения” принципиально новых возможностей и подходов. Для того, чтобы создать модель компании “как она есть”, используют методологию IDEF. Чтобы получить информацию о возможных путях совершенствования бизнес – процессов используется методология функционально-стоимостного анализа АВС (Activity-Based Costing), а имитационное моделирование используется для выбора наилучшего решения.
Система — это множество взаимодействующих компонент и связи между ними. При проектировании, модификации или проверке работы системы можно работать непосредственно с системой или моделью системы.
Модель — это символическое представление системы, позволяющее получить информацию и ответить на вопросы относительно системы. Для простых систем работа с моделью проще и дешевле, чем с самой системой, для больших и/или сложных систем — это единственный реальный подход, для некоторых систем (например, управление воздушными перевозками) — это единственная возможность.
Парадигма[3] моделирования — множество абстракций, которые позволяют “схватить” и выразить суть моделируемой системы. Парадигма статического моделирования представляет структуру системы, но не ее поведение во времени. Парадигма динамического моделирования представляет как структуру, так и поведение во времени.
Основные принципы моделирования позволяют:
· Четко сформулировать цель моделирования;
· Создавать модель не большего размера, чем это необходимо для ответа на поставленные вопросы.
Модель не должна отображать все аспекты моделируемой системы, а лишь те которые необходимы для достижения цели моделирования.
Идеальная модель – это модель, которая полностью отвечает цели моделирования при минимальной стоимости ее создания.
Модель, которая соответствует ясно сформулированной цели, использует соответствующую парадигму, базируется на адекватной информации и создана квалифицированными разработчиками, с большой вероятностью будет успешной.
При моделировании систем, содержащих дискретно выполняемые функции, используется методология IDEF, посредством которой преобразуется некоторая входная информация (объекты) в выходную.
Методологии IDEF (ICAM DEFinition):
· ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing);
· IDEF0 — методология создания функциональной модели, которая является структурированным изображением функций производственной системы или среды, а также информации и объектов, связывающих эти функции;
· lDEF1 — методология создания информационной модели, которая представляет структуру и семантику информации, необходимой для поддержки функций в производственной среде или системе;
· IDEF2 — методология, позволяющая построить динамическую модель меняющегося во времени поведения функций, информации и ресурсов производственной системы или среды.
Основа IDEF0 – метод SADT, предназначенный для представления функций системы и анализа системных требований.
В терминах IDEF0 система представляется в виде комбинации блоков и дуг:
· Функциональные блоки отображают функции системы;
· Дуги представляют множество различных объектов системы. Они связывают блоки вместе и отображают взаимодействия и взаимосвязи между блоками;
· Между объектами и функциями возможны четыре вида отношения: вход, управление, выход и механизм. Каждое из этих отношений изображается дугой, связанной с определенной стороной блока.
Рис. 4.7. Пример взаимодействия объектов и функций
Структура IDEF0-модели: IDEF0-модели состоят из набора диаграмм, образующих иерархию. Каждая диаграмма обычно содержит 3-5 функциональных блоков и является подробным описанием функционального блока, расположенного на предшествующем уровне иерархии. Декомпозиция: Каждый функциональный блок IDEF0-диаграммы может быть декомпозирован, т.е. представлен в виде совокупности других взаимосвязанных блоков, детально описывающих исходный блок.
Рис. 4.8. Декомпозиция функциональных блоков IDEF-диаграммы
Для представления информации в форме, понятной для персонала фирмы, непосредственно участвующего в бизнес - процессах, распределении накладных расходов в соответствии с детальным просчетом использования ресурсов, подробным представлением о процессах и их влиянием на себестоимость, разработан метод АВС (Activity-Based Costing) как "операционно-ориентированная" альтернатива традиционным финансовым подходам.
Цель создания IDEF-модели для СБП — достичь улучшений в работе системы по показателям стоимости и производительности. АВС — один из методов, позволяющий указать на возможные пути улучшения стоимостных показателей.
IDEF и АВС связаны, потому что они оба рассматривают систему как множество последовательно выполняемых функций, дуги управления и дуги механизмов IDEF соответствуют стоимостным факторам и ресурсам АВС.
Связь IDЕF и АВС базируется на трех принципах:
· Функция может иметь число, ассоциированное с ней, которое представляет стоимость выполнения этой функции;
· Стоимость функции, которая не имеет декомпозиции,[4] определяется разработчиком модели;
· Стоимость функции, которая имеет декомпозицию, определяется как сумма стоимостей всех функций на ее странице декомпозиции.
Анализ рабочих потоков — это анализ моделей, которые описывают, каким образом различные документы обрабатываются в организации.
Деятельность организации рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций, для выполнения которых требуются ресурсы, такие как персонал, оборудование и т.д.
Оценка моделей рабочих потоков производится на основе отчетов об имитационных экспериментах, в которых оценивается производительность процессов, указывается на задержки в их реализациях (т.е. на "узкие места") и неэффективное использование ресурсов.
Интегрированный подход:
1. Сбор информации о функциях, участвующих в процессе, их взаимодействиях, об использовании ими ресурсов и других параметрах, влияющих на производительность, таких как время и стоимость.
2. Сбор информации относительно ресурсов, используемых в процессе, которая может касаться, например, скорости работы (для оборудования) и их стоимости.
3. Создание функционально-ориентированной графической модели процесса с использованием методологии IDEF0 (Design/IDEF).
4. Трансляция IDEF0-модели в модель цветных сетей Петри (СР - модель) и получение выполняемой имитационной модели.
Имитационные модели создаются путем импортирования IDEF-диаграмм в иерархическую структуру СР - сетей
5. Использование СР - модели для генерации отчетов об имитационных экспериментах и анализа альтернативных решений.
СР - сети предоставляют язык для описания локальных ситуаций, которые не были определены в IDEF0-модели.
Использование цветных сетей Петри
При проектировании и анализе бизнес - процессов используются цветные сети Петри, так как они позволяют накладывать IDEF-диаграммы на СР - сети с сохранением их первоначальной структуры, имеют графическое представление информации и иерархический подход. Формальное представление параллельных процессов позволяет понять, как работает СР - модель, не вникая детально в реализацию средств моделирования, используемых для ее выполнения
Свойство выполняемости обеспечивает возможность создания имитационных моделей, которые могут быть использованы для анализа производительности и возможных путей реализации системы.
Для понимания функций IDEF служит следующий принцип:
Что6ы перейти к динамической модели необходимо интерпретировать IDEF-модель.
Для документов определяются атрибуты: идентификатор, тип, размер, время поступления в систему.
Для ресурсов определяются атрибуты: идентификатор, тип, скорость, стоимость, начальное и конечное время использования.
Для функций определяется продолжительность выполнения.
Метки входных дуг определяют тип входных документов. Метки дуг механизмов определяют тип ресурсов. Метки выходных дуг определяют: вес, время задержки, тип документов.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
